RESPONSABILE DI CENTRO AUTORIPARAZIONI

Adecco Italia spa; Savona; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di riparazione auto cerca un Responsabile per la filiale di Savona. I candidati ideali possiedono diploma e almeno 12 mesi di esperienza. Saranno responsabili per attività amministrative, gestione del cliente e coordinazione del team. Si offre contratto a tempo indeterminato con RAL competitiva ed eventuali bonus legati al raggiungimento degli obiettivi. È richiesta la disponibilità lavorativa full-time dal lunedì al sabato. Non sono previsti lavori da remoto.

Servizi

Buoni pasto

Parte variabile commisurata agli obiettivi

Competenze

• Esperienza minima di 12 mesi come responsabile in un contesto di vendita.
• Capacità di lavorare in un ambiente strutturato rispettando i KPIs.
• Conoscenza fluente dell'inglese.

Mansioni

• Attività amministrative legate alla filiale.
• Accoglienza del Cliente e gestione della presa/ritiro delle vetture.
• Valutazione del sinistro in collaborazione con il Tecnico Esperto.

Conoscenze

Gestione del Team

Gestione rapporti clienti

Analisi dei Processi Aziendali

Risoluzione Problemi dei Clienti

Teambuilding

Formazione

Diploma / Accademia

Descrizione del lavoro

Funzione: Responsabile punto vendita/filiale  Categoria: Commerciale / Vendita  Luogo di lavoro: Savona, Savona

Il nostro Cliente è CAR CLINIC (www.carclinic.it), Azienda italiana specializzata nella riparazione di carrozzeria auto in convenzione con le principali compagnie assicurative e con una rete di centri di proprietà gestiti direttamente. I valori che ispirano la popolazione aziendale sono innovazione, etica, attenzione per l'ambiente e orientamento al cliente. Il miglioramento costante del servizio al cliente, la ricerca di soluzioni efficienti e innovative sono parte della vision aziendale. La competenza artigiana organizzata in modo strutturato è la chiave del successo del nostro Cliente. Oltre 500 dipendenti soddisfatti del proprio contesto e 55 centri di riparazione costituiscono la struttura aziendale.

Chi è il candidato ideale per noi?

• Una persona diplomata o laureata con pregressa esperienza in un ruolo di coordinamento, supervisione, organizzazione delle attività after sales presso Officine di concessionarie automobilistiche strutturate con un settore Service.
• Una persona capace di lavorare secondo logiche qualitative e quantitative, orientata al rispetto dei KPIs assegnati in un contesto procedurizzato e strutturato.
• Una persona con le seguenti soft skills: capacità relazionali e comunicative sia verso il cliente che verso i referenti interni; capacità di pianificazione e organizzazione; flessibilità operativa, problem solving e resistenza allo stress; team-building, team-working.
• Una persona che condivida i valori indispensabili per Car Clinic Srl: onestà, serietà, rispetto del cliente e del team.

Se ti rivedi in queste caratteristiche, non resta che candidarti!

Responsabilità:

• Attività amministrative legate alla filiale di riferimento.
• Accoglienza del Cliente.
• Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture.
• Valutazione del sinistro in collaborazione con il Tecnico Esperto della filiale.
• Ordinazione dei ricambi in collaborazione con la Centrale d'Acquisto.
• Gestione delle risorse presenti sul centro attraverso un'attività di pianificazione e organizzazione delle singole attività del centro in un'ottica di Lean Production.
• Supervisione delle attività delle risorse assegnate: Assistenti clienti, Tecnici esperti; Capo Officina.
• Gestione del fatturato e dei costi del centro.

Esperienze lavorative:

Responsabile punto vendita/filiale - 12 mesi

Titolo di studio:

Diploma / Accademia

Lingue conosciute:

Inglese: Comprensione Sufficiente

Competenze:

• Banca - Gestione rapporti clienti, livello Buono
• Management - Gestione del Team, livello Ottimo
• Altro - Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, livello Buono
• Altro - Gestione delle Aspettative dei Clienti, livello Buono
• Altro - Analisi dei Processi Aziendali, livello Buono
• Altro - Supporto Clienti, livello Buono
• Altro - Teambuilding, livello Buono
• Altro - Risolvere Problemi dei Clienti, livello Ottimo
• Altro - Gestione della Produttività, livello Buono
• Altro - Sviluppo del Team, livello Buono

Disponibilità oraria:

Full Time

CCNL:

COMMERCIO

Livello contratto:

I

Benefits:

Oltre alla RAL offerta, definita in funzione delle competenze e dell'inquadramento attuale del candidato prescelto, si offre una parte variabile commisurata al raggiungimento degli obiettivi assegnati al centro riparazioni assegnato. Buoni pasto.

Patente:

B

Mezzo di trasporto:

Auto

Osservazioni:

Il contratto offerto è direttamente alle dipendenze dell'azienda Cliente a tempo indeterminato con impegno full time dal lunedì al sabato. RAL e inquadramento saranno commisurati al livello retributivo vantato dalla candidatura prescelta. Non è previsto lavoro da remoto.