Reservation Specialist – Fine Dining

Il Borro Toscana; San Giustino Valdarno; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso ristorante di lusso a San Giustino Valdarno cerca un professionista per gestire le prenotazioni e garantire un servizio di accoglienza impeccabile. Il candidato ideale avrà ottime capacità comunicative, fluente in italiano e inglese, e una buona conoscenza di software di booking. Offriamo un ambiente di lavoro esclusivo, opportunità di crescita e formazione continua con una clientela internazionale.

Servizi

Ambiente di lavoro esclusivo

Opportunità di crescita professionale

Formazione continua

Competenze

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese.
• Attenzione ai dettagli e forte orientamento al cliente.

Mansioni

• Gestione delle prenotazioni telefoniche, via e-mail e piattaforme online.
• Accoglienza e assistenza clienti con tono cortese.
• Coordinamento con il personale per organizzare i tavoli.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative e relazionali

Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese

Attenzione ai dettagli

Capacità di lavorare sotto pressione

Conoscenza del settore ristorazione di lusso

Strumenti

Software di booking

CRM

Descrizione del lavoro

Obiettivo del Ruolo:

Gestire in maniera professionale ed efficiente le prenotazioni dei ristoranti di lusso, garantendo un servizio di accoglienza impeccabile e un’esperienza cliente coerente con gli standard elevati della struttura.

Responsabilità Principali:

• Gestione delle prenotazioni telefoniche, via e-mail e tramite piattaforme online.
• Accoglienza e assistenza clienti con tono cortese e professionale.
• Coordinamento con il personale di sala e cucina per garantire la corretta organizzazione dei tavoli.
• Aggiornamento e monitoraggio del gestionale prenotazioni.
• Gestione di richieste speciali (allergie, preferenze alimentari, eventi privati).
• Supporto nella pianificazione di eventi e cene esclusive.
• Risoluzione di eventuali problematiche legate alle prenotazioni con prontezza e discrezione.
• Mantenimento di rapporti costanti con clienti VIP e fidelizzazione della clientela.

Must to have:

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese (altre lingue costituiranno un plus).
• Padronanza dei principali software di booking e CRM.
• Attenzione ai dettagli e forte orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare sotto pressione e gestire più richieste contemporaneamente.
• Conoscenza del settore ristorazione di lusso e delle dinamiche di hospitality.

Nice to have:

• Esperienza pregressa in ruoli analoghi (booking, reception, hospitality).
• Eleganza, discrezione e professionalità.
• Attitudine al problem solving e alla collaborazione con il team.
• Passione per il mondo della ristorazione e dell’accoglienza di alto livello.

Offerta:

• Ambiente di lavoro esclusivo e dinamico.
• Opportunità di crescita professionale nel settore hospitality di lusso.
• Formazione continua e contatto diretto con una clientela internazionale.

Dimostra la tua passione per l’ospitalità di lusso e contribuisci a creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti: invia subito il tuo CV a [e-mail].