Regional After Sales Manager Nord Africa

CHR s.r.l.; Parma; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un gruppo multinazionale nel settore food and beverage cerca un Responsabile Customer Service per gestire e sviluppare il parco clienti nel Nord Africa. Il candidato ideale ha una laurea in Ingegneria Meccanica, almeno 5 anni di esperienza nel settore e ottime capacità relazionali. La presenza è richiesta a Parma con trasferte frequenti all'estero.

Competenze

• Minimo 5 anni di esperienza nel ruolo in aziende metalmeccaniche internazionali.
• Ottima conoscenza delle logiche di controllo di gestione.
• Disponibilità a frequenti trasferte all'estero.

Mansioni

• Gestire e sviluppare il parco clienti del Nord Africa.
• Raggiungere obiettivi di fatturato e marginalità.
• Coordinare i Customer Service Manager locali.

Conoscenze

Buona esperienza nella gestione di team

Conoscenza della lingua Francese

Conoscenza della lingua Inglese

Leadership

Orientamento all'obiettivo

Formazione

Laurea in Ingegneria Meccanica

Strumenti

CRM

Office Automation

Descrizione del lavoro

Descrizione

Prestigioso e innovativo Gruppo multinazionale, operante nel settore dell’impiantistica, settore food and beverage.

Ruolo e responsabilità

• Riportando direttamente al BU Customer Service Director e raccordandosi circa i progetti e le attività da intraprendere, dovrà garantire la corretta gestione e sviluppo del parco clienti della sua zona di competenza, il Nord Africa e il perseguimento degli obiettivi assegnati in termini di fatturato e marginalità, nonché il coordinamento funzionale dei Customer Service Manager locali.
• condurre e gestire l’attività di vendita di prodotti e servizi After Sales, sviluppando e consolidando il mercato di propria competenza
• raggiungere i target di vendita / marginalità richiesti dalla direzione della BU Customer Service, creando e consolidando proficue relazioni di lungo termine con i clienti
• facilitare l’interazione tra le funzioni aziendali al fine di garantire il rispetto dei processi e il raggiungimento degli obiettivi
• interfacciarsi e allinearsi in modo proficuo con i Customer Service Manager locali, per creare sinergia e condivisione
• contribuire allo sviluppo delle hard e soft skills dei Customer Service Manager locali

Requisiti

• formazione ad indirizzo tecnico / economico, preferibilmente laurea in Ingegneria Meccanica
• buona esperienza, almeno 5 / 7 anni nel medesimo ruolo, all’interno di aziende metalmeccaniche strutturate e a respiro internazionale preferibilmente produttrici di attrezzature per il settore beverage / specialty / packaging o di macchinari complessi / sistemi per l’industria B2B
• buona conoscenza del settore After Sales di impianti industriali
• buona abilità nella gestione di team eterogenei per competenze e cultura
• conoscenza delle logiche dei sistemi di controllo di gestione e della lettura di un conto economico
• ottima dimestichezza con gli strumenti di Office Automation, padronanza piena dei principali pacchetti informativi CRM, ottima conoscenza della lingua Francese e dell’Inglese

Completano il profilo leadership, ottime doti di interrelazione personale (client focused), negoziazione, orientamento all’obiettivo, proattività necessaria per esplorare nuove opportunità di business, buona capacità decisionale, flessibilità e adattabilità.

Disponibilità a frequenti trasferte all’estero, Nord Africa (40-50% del tempo).

Informazioni aggiuntive

• Sede di lavoro Parma