Receptionist – Accoglienza Clienti e Supporto Commerciale

F.F. Group; Pergine Valsugana; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hotel a quattro stelle a Pergine Valsugana cerca un receptionist per offrire un servizio di alta qualità. La figura selezionata gestirà prenotazioni, accoglienza clienti e pagamenti. Si richiedono ottime capacità di comunicazione, problem-solving e un atteggiamento cordiale. Offriamo un contratto di apprendistato di 6 mesi con possibilità di assunzione a tempo indeterminato e orario full time di 40 ore settimanali.

Competenze

• Ottima capacità di comunicare e interagire con i clienti.
• Esperienza o capacità di gestire situazioni in modo rapido.
• Professionale e accogliente con gli ospiti.

Mansioni

• Gestire le prenotazioni e coordinare richieste.
• Accogliere i clienti al loro arrivo e fornire informazioni.
• Mantenere un contatto costante con gli ospiti e risolvere problemi.
• Gestire i pagamenti al check-out e le fatture.

Conoscenze

Capacità di comunicazione

Capacità di problem solving

Atteggiamento cordiale

Descrizione del lavoro

Hotel quattro stelle è alla ricerca di un / una Receptionist da inserire nel proprio team per garantire un servizio di alta qualità ai propri clienti.

La figura selezionata si occuperà della gestione delle prenotazioni, dell'accoglienza degli ospiti, del mantenimento dei contatti con la clientela durante il soggiorno e della gestione dei pagamenti e delle fatturazioni al momento del check-out.

Mansioni :

• Gestione delle prenotazioni : Coordinamento delle richieste e conferme delle prenotazioni tramite diversi canali
• Accoglienza clienti : Accogliere i clienti al momento del check-in, fornendo informazioni sulle strutture e i servizi dell’albergo
• Gestione e contatto con la clientela : Mantenere un rapporto costante con gli ospiti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problematiche
• Gestione dei pagamenti : Gestire le transazioni al momento del check-out e l'elaborazione delle fatture.

Requisiti :

• Ottima capacità di comunicazione e capacità di interagire positivamente con i clienti
• Capacità di prendere iniziativa e risolvere situazioni in modo rapido ed efficiente
• Atteggiamento cordiale : Essere sempre professionali e accoglienti con gli ospiti.

Offerta :

• Contratto di apprendistato di 6 mesi, con possibilità di assunzione a tempo indeterminato
• Orario full time, 40 ore settimanali con turni a rotazione, inclusi i weekend.

Sede di lavoro :