Profilo di assistente informatico junior

WEP; Piemonte; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'organizzazione internazionale con sede a Torino cerca un stagista per supportare il monitoraggio della piattaforma di ticketing, gestione dei ticket e collaborazione con il team. Si richiedono buone capacità organizzative e di problem solving, conoscenza dell’inglese e competenza con Mac e Office. Offriamo formazione continua e opportunità di crescita in un ambiente di lavoro innovativo.

Servizi

Formazione continua

Opportunità di crescita

Ambiente di lavoro inclusivo

Competenze

• Buone capacità organizzative e di analisi.
• Attitudine al problem solving e alla comunicazione efficace.
• Spirito collaborativo e voglia di imparare in un contesto operativo.
• Ottimo Inglese.
• Competenza con Mac e Pacchetto Office.

Mansioni

• Monitoraggio costante della piattaforma di ticketing.
• Classificazione e prioritizzazione dei ticket.
• Raccolta delle informazioni necessarie.
• Smistamento dei ticket ai reparti appropriati.
• Supporto nella documentazione delle procedure.
• Collaborazione con il team per identificare ricorrenze.

Conoscenze

Capacità organizzative

Problem solving

Comunicazione efficace

Spirito collaborativo

Inglese (ottimo)

Competenza con Mac

Competenza con Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

WEP è un’organizzazione internazionale composta da persone con una passione comune: quella per il mondo e per i suoi abitanti. Crediamo profondamente in ciò che facciamo e per questo motivo lavoriamo ogni giorno con impegno, spinti dall’entusiasmo e dallo spirito di collaborazione.

Da oltre 35 anni offriamo ai nostri partecipanti programmi scolastici, linguistici e culturali nel mondo; strumenti utili per crescere e cambiare, confrontandosi con le diversità e scoprendo nuovi punti di vista.

MANSIONI

• Monitoraggio costante della piattaforma di ticketing
• Classificazione e prioritizzazione dei ticket in base alla tipologia e urgenza
• Raccolta delle informazioni necessarie per una corretta presa in carico
• Smistamento dei ticket ai reparti tecnici o funzionali appropriati
• Supporto nella documentazione delle procedure e nella creazione di FAQ interne
• Collaborazione con il team per identificare ricorrenze e proporre soluzioni preventive

REQUISITI

• Buone capacità organizzative e di analisi
• Attitudine al problem solving e alla comunicazione efficace
• Spirito collaborativo e voglia di imparare in un contesto operativo
• Ottimo Inglese
• Competenza con Mac e Pacchetto Office

COSA OFFRIAMO

• Formazione continua e affiancamento
• Opportunità di crescita in ambito digital operations
• Ambiente di lavoro inclusivo e orientato all’innovazione

Sede di lavoro

Ufficio WEP di Torino, Corso Vittorio Emanuele II, 12

Tipo di inquadramento

Stage extra‑curricolare di 40 ore settimanali (Full Time) con indennità prevista dalla Regione Piemonte + buoni pasto

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006)