PRINCIPAL ACCOUNT MANAGER - ITALIE

Kaliti; Milano; Ibrido; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una startup leader nella digitalizzazione cerca un Principal Account Manager a Milano. La figura si occuperà di coordinare e implementare progetti, garantire la soddisfazione dei clienti e sviluppare il portafoglio commerciale. È richiesta esperienza nei settori real estate e costruzione, buone capacità di vendita e conoscenza del software SAAS. Offriamo un salario di 30k/45k annuali e un bonus variabile fino a 10k. Richieste due giornate in presenza a Milano.

Competenze

• Esperienza nei settori real estate, immobiliare, costruzioni.
• Capacità di gestire clienti e sviluppare relazioni a lungo termine.
• Forte orientamento alla soddisfazione del cliente.

Mansioni

• Coordinare e implementare progetti per i clienti.
• Assicurare soddisfazione del cliente tramite monitoraggi regolari.
• Identificare opportunità di up-selling e definire strategie commerciali.
• Sviluppare il portafoglio clienti e partecipare a eventi di settore.

Conoscenze

Esperienza nel settore immobiliare

Capacità di vendita e negoziazione

Comunicazione efficace

Conoscenza del software SAAS

Lingua francese

Descrizione del lavoro

A proposito di KALITI :

KALITI è il leader europeo della digitalizzazione delle operazioni immobiliari.

L’avventura è iniziata nel 2012: la soluzione si è evoluta nel corso degli anni patendo da Parigi, attraverso la crescita dei progetti e di partner sempre più prestigiosi, che hanno dato fiducia alla giovane startup e le hanno permesso di svilupparsi a livello europeo.

Oggi Kaliti viene utilizzata su oltre 5.000 progetti all’anno e supporta oltre 800 promotori e imprese di costruzione nella loro trasformazione digitale,

Lo sviluppo del nostro successo si deve a una squadra giovane, dinamica, con alto potenziale, che lavora in un ambiente di lavoro amichevole. Una gerarchia piatta che valorizza le competenze, l’innovazione e la creatività.

Dalla project execution fino alla gestione dei dati in fase di post-vendita, Kaliti rivoluziona i processi di comunicazione e collaborazione in cantiere e non, aiutando i professionisti a risparmiare tempo e migliorare la qualità dei progetti.

L’atmosfera sul posto di lavoro :

Garantiamo che ciascuno dei nostri collaboratori si senta a proprio agio in Kaliti, con entusiasmo e buon umore presenti ogni mattina.

Iniziativa :

Poiché «Ci sono più idee in due teste che in una», in Kaliti incoraggiamo le proposte, i suggerimenti e le iniziative personali. Ogni nuova idea ha tutte le possibilità di essere sostenuta dalla Direzione e messa in pratica!

Kaliti non è solo uno strumento, ma una comunità che si sviluppa e si espande continuamente. Oggi ci poniamo al centro delle soluzioni tecnologiche del mondo real estate, e lavoriamo per migliorare la performance degli sviluppi immobiliari, con uno standard di mercato destinato a diventare imprescindibile.

Descrizione del ruolo.

La figura richiesta sarà responsabile del / dello / della :

• 1 / Coordinamento e implementazione dei progetti dei clienti :
  • Assicurare l’onboarding dei nuovi clienti e la buona implementazione della soluzione Kaliti presso i clienti.
  • Coordinare i team interni per garantire un’implementazione fluida e pienamente soddisfacente.
  • Formare gli utenti e accompagnare i team operativi dei clienti e dei loro partner all’utilizzo della piattaforma KALITI
• 2 / Soddisfazione del cliente e relazione a lungo termine :
  • Diventare l’interlocutore privilegiato dei promotori immobiliari italiani clienti di Kaliti.
  • Anticipare e risolvere le problematiche dei clienti con prontezza.
  • Assicurare un monitoraggio regolare attraverso check regolari sulle funzionalità e l’utilizzo della piattaforma.
  • Misurare e migliorare la soddisfazione clienti.
  • Identificare i bisogni e riportare i feedback al Team di Prodotto per sviluppi / nuove funzionalità attese dal mercato italiano.
• 3 / Gestione commerciale e sviluppo del portafoglio clienti :
  • Definire una strategia commerciale per account (obiettivi, piani d’azione, sviluppo interno).
  • Identificare le opportunità :
    • Estensioni d’uso
    • Aggiunta di nuovi progetti su KALITI
  • up-selling
  • Costruire e negoziare le offerte commerciali dei clienti già acquisiti (resell / upsell)
  • Raggiungere gli obiettivi di ricorrenza e crescita sul proprio portafoglio
• 4 / Sviluppo del mercato italiano sui clienti :
  • Impersonare l’immagine di Kaliti presso gli attori principali del real estate e del mondo della costruzione residenziale italiana.
  • Partecipare a fiere, conferenze, incontri di settore.
  • Supportare lo sviluppo di partnership locali in collaborazione con la Direzione italiana e francese.
  • Saranno considerate valore aggiunto l’esperienza nei settori real estate / immobiliare / costruzioni / edilizia e / o l’esperienza nel mondo dei software SAAS .
  • La conoscenza della lingua francese è inoltre considerata un plus.

La posizione è gerarchicamente legata al Country Leader Italia, pur facendo pienamente parte del team commerciale Europa.

Il / la Principal Account Manager lavora quotidianamente in stretta collaborazione con la Direzione e il team commerciale europeo per garantire l’armonizzazione della gestione clienti, la condivisione degli standard Kaliti e la coerenza di sviluppo tra i paesi europei.

Stipendio lordo : 30k / 45k a seconda dell’esperienza e delle competenze + variabile 10k sul raggiungimento di obiettivi definiti.

Sono richiesti due giorni in presenza presso gli uffici di Milano.