PRACTICE SOLUTION MANAGER - VISION CARE

Page Personnel; Alessandria; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda del territorio è alla ricerca di un/a impiegato/a Customer Care a tempo pieno. La figura sarà responsabile della collaborazione con il team di negozio per raggiungere obiettivi comuni e migliorare il patient journey. Richiesta esperienza di almeno due anni nel retail ottico, forte orientamento alle relazioni e disponibilità a trasferte. Questa posizione offre l'opportunità di crescita in un'azienda in forte espansione.

Competenze

• Minimo un paio di anni in retail ottico e nell'applicazione di lenti.
• Esperienza nella gestione degli ordini e customer care.

Mansioni

• Collaborazione strategica con i colleghi e con il team di negozio.
• Migliorare il patient journey e supporto su fitting.
• Organizzare eventi di fitting per aumentare la visibilità del brand.

Conoscenze

Gestione relazionale

Consulenza

Descrizione del lavoro

Collaborazione strategica e patient journey

• Collaborazione strategica con i colleghi e con il team di negozio per raggiungere obiettivi condivisi.
• Migliorare il patient journey: supporto su fitting, post‑fitting e programmi di fidelizzazione.
• Organizzare eventi di fitting e iniziative per aumentare la visibilità del brand.
• Fornire consulenza per accelerare la crescita della categoria lenti e migliorare la customer experience.
• Esperienza: minimo un paio di anni in retail ottico e nell'applicazione di lenti.
• Competenze: forte orientamento relazionale e capacità di consulenza.
• Disponibilità a trasferte nel territorio di competenza.

Gestione Ordini

Inserimento, monitoraggio e gestione del ciclo completo degli ordini di clienti nazionali ed esteri, garantendo la corretta interfaccia tra ufficio commerciale, logistica e amministrazione.

Customer Care

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