Pq&Lcm - Project Quality And Local Complaint Management

Robert Walters; Udine; In loco; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento cerca un Quality Engineer a Udine, responsabile della gestione dei requisiti di qualità e dei reclami. Il candidato ideale ha una laurea in ingegneria, tra 3 e 10 anni di esperienza, e buona conoscenza dell'inglese, oltre a competenze nel gestionale SAP. Offriamo un ambiente dinamico e sfide interessanti.

Competenze

• 3 a 10 anni di esperienza nel ruolo di Quality Engineer.

Mansioni

• Garantire la pianificazione e verifica dei requisiti di qualità.
• Gestire la documentazione cliente e specifiche di progetto.
• Supportare i processi di Customer Care per gestire reclami.
• Completare chiarimenti tecnici per malfunzionamenti.

Conoscenze

Qualità di Progetto

Gestione dei Reclami

Analisi di trend

Buona conoscenza della lingua Inglese

Formazione

Laurea Ingegneristica

Strumenti

Gestionale SAP

Descrizione del lavoro

La figura di occuperà di :

Qualità di Progetto

Garantire la pianificazione, la realizzazione, la verifica e la validazione dei requisiti di qualità richiesti dal cliente all'interno del progetto assegnato, supportando il team di progetto nell'applicazione degli standard di qualità pertinenti.

Gestire la CBC relativa alla documentazione e alle specifiche di progetto e del cliente (requisiti applicabili), coinvolgendo altri reparti se necessario.

Preparare, supportare e coordinare le FAI (First Article Inspection) interne e con il cliente.

Gestire la documentazione cliente (Piano della Qualità, Piano di Controllo, ecc.).

Gestione dei Reclami

Supportare i processi di Customer Care amministrando, chiarendo e gestendo i reclami in conformità alle politiche e procedure stabilite.

Gestire e trattare i reclami in collaborazione con il cliente, il project manager e il responsabile del prodotto.

Effettuare analisi di trend .

Completare le attività di chiarimento tecnico per prodotti o sistemi sospettati di malfunzionamenti, in collaborazione con il cliente e con l'ufficio tecnico interno.

Si richiede :

• Laurea Ingegneristica
• Da 3 a 10 anni di esperienza nel ruolo di Quality Engineer
• Buona conoscenza della lingua Inglese
• Conoscenza del Gestionale SAP