PERSONA ADETTA ALL' ACCOGLIENZA E CASSE

Terme di Sirmione S.p.a.; Sirmione; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore benessere, situata a Sirmione, è alla ricerca di un addetto all'accoglienza per gestire l'entrata dei clienti e fornire informazioni sui servizi offerti. È richiesta esperienza pregressa nel settore e un diploma in Ragioneria o simili. Il candidato si occuperà anche di attività di cassa, archiviazione, promozione e assistenza clienti. Offriamo un contratto a tempo determinato, con possibilità di crescita nel settore.

Competenze

• Precedente esperienza nel ruolo presso strutture sanitarie o pari sanitarie.
• Ottime doti comunicative e relazionali con i clienti.
• Capacità di gestire le prenotazioni e le richieste dei clienti.

Mansioni

• Accogliere i clienti e fornire informazioni sui servizi.
• Gestire l'accettazione anagrafica e la documentazione.
• Effettuare attività di cassa e archiviazione.
• Gestire promozione e vendita dei servizi.
• Rispondere alle richieste email dei clienti.
• Assistere i clienti per garantire la loro soddisfazione.

Conoscenze

Conoscenza applicativi di office

Customer care

Formazione

Diploma in Ragioneria o simili

Descrizione del lavoro

Si occupa della corretta accoglienza del paziente/cliente e fornisce tutte le informazioni relative all’ Azienda, alla proprietà dell’acqua termale e alle metodiche di effettuazione delle cure. Nell’espletamento delle sue attività assicura il rispetto degli standard di erogazione del servizio, di produttività di reparto e la soddisfazione del Clienti.

• Accoglie le persone che accedono alla struttura e si occupa di fornire le informazioni riguardo l’Azienda e i servizi erogati
• Effettua l’accettazione anagrafica del Cliente verificando la corretta compilazione della documentazione fornita secondo le Istruzioni operative di riferimento
• Svolge attività di cassa secondo le Istruzioni operative di riferimento
• Svolge attività di archiviazione secondo le Istruzioni operative di riferimento
• Svolge attività di rendicontazione secondo le Istruzioni operative di riferimento
• Inserisce, qualora necessario, nuove prenotazioni o variazioni del piano di prenotazioni dei pazienti/clienti
• Effettua la promozione e la vendita dei servizi prodotti di Terme di Sirmione
• Risponde alle richieste email inviate all’indirizzo di posta dedicato
• Si occupa dell’assistenza Clienti (customer care / satisfaction) gestendo il cliente in modo da rispondere alle sue esigenze e tracciando le richieste
• Il candidato ideale possiede le seguenti caratteristiche:
• Diploma preferibilmente Ragioneria o simili
• Pregressa esperienza nel ruolo presso strutture sanitarie o pari sanitarie
• Buona conoscenza applicativi di office
• Non disponibilità di smart working

Si offre contratto iniziale a tempo determinato

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi. È richiesta evidenza dell’autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il Regolamento (UE) 2016/679 del parlamento europeo e del consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/ce (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati).