Opportunità di lavoro da remoto dalla Grecia

LJ Global Horizon; Sarmeola; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda internazionale leader nel servizio clienti cerca un professionista che parli fluentemente italiano per gestire richieste da clienti italiani. Le responsabilità includono fornire supporto di alta qualità e risolvere problemi. È richiesta una buona conoscenza dell'inglese e capacità relazionali. Offriamo stipendi competitivi, formazione retribuita, volo pagato e supporto per alloggio. Posizione disponibile in sede o da remoto ad Atene.

Servizi

Volo pagato

Formazione retribuita

Assicurazione sanitaria privata

Supporto nella ricerca di casa

Competenze

• Fluente in italiano e buone competenze in inglese richieste.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali indispensabili.
• Pregressa esperienza nel servizio clienti considerata un plus.

Mansioni

• Gestire richieste dei clienti via telefono, e-mail e chat.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi.
• Risolvere problemi e reclami con empatia.
• Raggiungere obiettivi di qualità e soddisfazione.

Conoscenze

Italiano madrelingua o quasi madrelingua

Buon livello di inglese (minimo B2)

Ottime capacità comunicative e relazionali

Esperienza nel servizio clienti

Strumenti

Sistemi CRM

Descrizione del lavoro

Opportunità di lavoro da remoto dalla Grecia

Località: Atene, Grecia (possibilità di lavoro in sede o da remoto)
Data di inizio: Diverse date disponibili
Formazione: 2 settimane completamente retribuite
Contratto: Tempo pieno

Descrizione del ruolo

Se parli fluentemente italiano e ti piace aiutare le persone, questa è la tua occasione per entrare a far parte di un’azienda internazionale leader nel settore del servizio clienti!
Sarai il punto di riferimento per i clienti del mercato italiano, offrendo supporto professionale, empatico e di alta qualità attraverso diversi canali di comunicazione.

Le tue responsabilità:

• Gestire le richieste dei clienti via telefono, e-mail e chat.
• Fornire informazioni chiare e precise su prodotti e servizi.
• Risolvere problemi e reclami con empatia e orientamento alla soluzione.
• Aggiornare le informazioni dei clienti e rispettare le procedure interne.
• Raggiungere obiettivi di qualità, soddisfazione e produttività.
• Italiano madrelingua o quasi madrelingua.
• Buon livello di inglese (minimo B2).
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Esperienza nel servizio clienti o in ruoli simili è considerata un plus.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei sistemi CRM.
• Disponibilità a lavorare su turni rotativi.
• Stipendio competitivo con bonus mensili e annuali.
• Formazione retribuita e continuo sviluppo professionale.
• Volo pagato e accoglienza in aeroporto.
• Alloggio temporaneo hotel all’arrivo.
• Supporto completoda parte dell’azienda nella ricerca di una casa permanente e copertura dei i costi dell’agenzia immobiliare.
• Possibilità di lavorare da remoto o in sede ad Atene.
• Assicurazione sanitaria privata dal primo giorno.
• Ambiente di lavoro moderno, internazionale e multiculturale.
• Realistiche opportunità di crescita interna.