Operatore / trice assistenza bancaria

Openjobmetis Divisione Grandi Clienti; Italia; Ibrido; EUR 18.000 - 24.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro è alla ricerca di un Operatore/Operatrice per assistenza bancaria a Corsico (MI). La figura selezionata gestirà la clientela retail, fornendo supporto tramite il telefono per l'utilizzo di prodotti bancari. È necessario un diploma superiore e buone capacità comunicative. Il contratto è part-time (30 ore) con possibilità di smart working dopo un periodo di affiancamento. L'ambiente di lavoro prevede turni a rotazione e si richiede orientamento al cliente.

Servizi

Smart Working

Competenze

• Diploma superiore richiesto per partecipare.
• Capacità comunicative e relazionali elevate.
• Attitudine al lavoro di squadra e gestione dello stress.

Mansioni

• Gestione della clientela retail via canale telefonico.
• Assistenza ai titolari per l'utilizzo delle carte.
• Esecuzione di blocchi per ragioni di sicurezza in caso di smarrimento.

Conoscenze

Capacità comunicative e relazionali

Team Working

Orientamento al cliente

Capacità di lavorare sotto pressione

Formazione

Diploma superiore

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

Vuoi lavorare nel settore bancario e sei portato / a per l'assistenza clienti? Openjobmetis, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore della customer interaction, 1 Operatore / trice assistenza bancaria.

Posizione

La persona selezionata si occuperà della gestione della clientela retail, fornendo supporto a livello informativo, attraverso più applicativi specifici, delle richieste che pervengono tramite il canale telefonico.

Nello specifico le risorse si occuperanno :

• Assistenza Titolari : servizio di supporto per l'utilizzo dei prodotti Carta di Credito, Carta di Debito, Carta Prepagata e MyCartaBCC (sito web e app).
• Blocco Carta : servizio H24 che prevede l'esecuzione di blocchi, per motivi di sicurezza, dei prodotti CartaBCC in caso di smarrimento, frode o sospetta frode.

Requisiti

• Diploma superiore;
• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Team Working;
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare sotto pressione.

Altre informazioni

• Contratto : 3° livello TLC - Part Time 30 ORE;
• Durata iniziale del primo contratto : 3 mesi + proroghe e volto a stabilizzazione;
• Orari Servizio : Il servizio sarà attivo h24. Gli orari di servizio saranno dal Lunedì alla Domenica 7-22 - Festivi inclusi. Attività lavorativa su turni a rotazione.
• Smart Working : previsto, successivamente ad un periodo di affiancamento in sede.

Percorso formativo, da svolgere in presenza, che permetterà di crescere e sviluppare la professionalità della persona

Luogo di lavoro : Corsico (MI)

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198 / 2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.