Operatore Servizio Clienti - Rovigo

Andrea Poletti Group; Rovigo; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di logistica in Italia sta cercando un membro per il team di Customer Care. La figura sarà responsabile di garantire un servizio eccellente ai clienti, gestendo le richieste e risolvendo eventuali problematiche. È richiesta esperienza nel servizio clienti e ottime capacità comunicative. L'azienda offre un percorso di onboarding personalizzato e formazione continua.

Servizi

Onboarding personalizzato

Formazione continua

PC e smartphone forniti

Competenze

• Esperienza pregressa nel servizio clienti o in ruoli simili.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti in modo tempestivo e professionale.
• Fornire supporto e assistenza per la risoluzione di problematiche.
• Mantenere un elevato standard di servizio e soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Comprensione cliente

Capacità comunicative

Capacità organizzative

Strumenti

Excel

Google Suite

Descrizione del lavoro

Golilla è la start up delle aziende Adeo in Italia per la gestione dei servizi di trasporto di prodotti voluminosi.

Nasciamo nel 2022 dall'incontro fra professionisti esperti nel settore della logistica e il grande gruppo internazionale volto al miglioramento dell'habitat, per dare vita ad un progetto innovativo di gestione di servizi, in modalità piattaforma, per le insegne Leroy Merlin, Tecnomat e Bricocenter.

La semplicità, l'agilità, la competenza e la centralità delle persone, siano essi clienti o collaboratori, sono il nostro motore.

Crediamo nella ricchezza che nasce dalla diversità e che permette a ciascuno di esprimere le proprie unicità e i propri talenti, e di crescere come individui, come azienda e come comunità, per costruire il futuro insieme.

Siamo alla ricerca di un membro per il nostro team di Customer Care. La figura sarà responsabile di garantire un servizio eccellente ai clienti, gestendo le comunicazioni e risolvendo eventuali problematiche in modo efficiente.

Responsabilità Chiave

• Gestire le richieste dei clienti in modo tempestivo e professionale.
• Fornire supporto e assistenza per la risoluzione di problematiche.
• Mantenere un elevato standard di servizio e soddisfazione del cliente.
• Collaborare con altri reparti per garantire un flusso di lavoro efficace.

Requisiti

• Esperienza pregressa nel servizio clienti o in ruoli simili;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico;
• Buone capacità organizzative e gestionali;
• Conoscenza del pacchetto office, in particolare Excel.
• Conoscenza del pacchetto Google Suite.

Benefit e opportunità

• Un onboarding personalizzato con affiancamenti on the job.
• Formazione continua anche grazie ad una piattaforma digitale di apprendimento ad accesso libero.
• PC e smartphone per essere connesso/a con la tua squadra, gli altri colleghi dell’azienda, tutti gli stakeholder chiave e con tante app utili per il tuo lavoro.

Luogo di Lavoro

Rovigo, Italia

Invitiamo tutti gli interessati a candidarsi attraverso il nostro sito web.