Operatore di Sportello Online

Adecco; Arezzo; In loco; EUR 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro seleziona un/a Impiegato/a Filiale Online per un Istituto di Credito ad Arezzo. Il ruolo prevede la gestione dell'assistenza clienti e delle attività di back office, con requisiti di laurea in discipline economiche e buona conoscenza della lingua inglese. Offriamo un contratto di sei mesi con possibilità di proroga e passaggio in apprendistato.

Competenze

• Laurea, preferibilmente in materie economico/giuridiche.
• Dimestichezza nell'utilizzo del pacchetto Office.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (B2/C1) necessaria per garantire un servizio clienti esteri.
• Competenze di proattività, problem solving e propensione al lavoro in Team.

Mansioni

• Gestione dell'Assistenza Clienti e Rete agenziale tramite chiamate IN e OUT.
• Assistenza su richieste delle clientela e Rete agenziale.
• Attività di proposizione di prodotti e servizi bancari.
• Gestione attività di back office.

Conoscenze

Proattività

Problem solving

Lavoro in team

Conoscenza dell'inglese (B2/C1)

Formazione

Laurea in materie economico/giuridiche

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Job Overview

Adecco Financial Services seleziona per Istituto di Credito un/a Impiegato/a Filiale Online - Customer Care Bancario. La risorsa, inserita presso la sede operativa della banca ad Arezzo, svolgerà attività di Servizio Assistenza Clienti e Rete.

Responsabilità

• Gestione dell'Assistenza Clienti e Rete agenziale tramite chiamate IN e OUT.
• Assistenza su qualsiasi richiesta effettuata dalla clientela (HB, info su prodotti e servizi, strumenti bancari e finanziari) e dalla Rete agenziale (assistenza su applicativi appositi, info su prodotti e servizi per conto dei clienti e info di carattere finanziario).
• Attività di proposizione di prodotti e servizi bancari.
• Gestione di tutte le attività di back office legate all'operatività dell'ufficio.

Requisiti

• Laurea, preferibilmente in materie economico/giuridiche.
• Dimestichezza nell'utilizzo del pacchetto Office.
• Componente preferenziale: esperienza pregressa nel settore Bancario.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (B2/C1) necessaria per garantire un servizio clienti esteri.
• Competenze di proattività, problem solving e propensione al lavoro in Team.

Offerta

Si offre un contratto di somministrazione di lavoro di sei mesi, con possibilità di proroga e successivo passaggio in apprendistato.

Full time, orario di lavoro articolato su turni, con disponibilità sulla fascia oraria 8:30 – 22:00 dal lunedì al venerdì e il sabato 8:30 – 14:30.

CCNL Credito 3A 1LV RAL 35K