Operatore del servizio clienti (100% remoto)

OnePilot; Calabria; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel servizio clienti cerca agenti freelance per gestire le richieste dei clienti. Il lavoro è completamente da remoto e offre flessibilità con un orario minimo di 20 ore a settimana. Gli agenti possono guadagnare mediamente tra 15 € e 20 € all’ora, con possibilità di bonus performance.

Servizi

Gestione autonoma del tuo orario di lavoro

Orari flessibili

Lavoro 100% da remoto

Competenze

• Ti senti a tuo agio con la tecnologia.
• Ti piace risolvere problemi, sei curioso/a e dinamico/a.
• Comunichi bene, sia scritto che orale.
• Disponibilità minima di 20 ore a settimana.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti via email, chat o telefono.
• Utilizzare la formazione e la base di conoscenza per rispondere in modo rapido ed efficace.
• Lavorare completamente da remoto e rispondere alle esigenze dei clienti in modo professionale.

Conoscenze

Comfort con la tecnologia

Capacità di problem solving

Buona comunicazione scritta e orale

Descrizione del lavoro

Descrizione dell’azienda

Onepilot è un"azienda innovativa specializzata nell’esternalizzazione del servizio clienti. Con una visione moderna e centrata sulle persone, offriamo una soluzione completa per aiutare le aziende a gestire il supporto clienti in modo efficiente e di alta qualità.

La nostra missione è garantire un’esperienza cliente impeccabile ai nostri partner. Collaboriamo con agenti freelance formati per rispondere alle esigenze specifiche di ogni cliente. Gli agenti vengono retribuiti in base alla performance e possono beneficiare di un bonus qualità. Ci impegniamo a offrire loro un ambiente di lavoro flessibile, trasparente e gratificante.

Descrizione del ruolo

Come agente Onepilot, lavori da freelance e aiuti i clienti dei nostri partner a risolvere le loro richieste.

Dopo una formazione e-learning dedicata a ogni progetto, avrai accesso a una base di conoscenza per rispondere in modo rapido ed efficace. Grazie alla nostra tecnologia e a questi strumenti, potrai gestire le richieste ricevute via email, chat o telefono.

Responsabilità

• Gestire le richieste dei clienti via email, chat o telefono per i partner di Onepilot
• Utilizzare la formazione e la base di conoscenza per rispondere in modo rapido ed efficace
• Lavorare completamente da remoto e rispondere alle esigenze dei clienti in modo professionale

Requisiti

• Ti senti a tuo agio con la tecnologia
• Ti piace risolvere problemi, sei curioso / a e dinamico / a
• Comunichi bene, sia scritto che orale
• Disponibilità minima di 20 ore a settimana

Offriamo

• Gestione autonoma del tuo orario di lavoro
• Orari flessibili, dal lunedì al venerdì, tra le 7:00 e l’1:00 di notte
• Lavoro 100% da remoto, ovunque tu sia

Retribuzione

Gli agenti vengono retribuiti in base alla performance e possono beneficiare di un bonus qualità. In media, i nostri agenti guadagnano tra i 15 € e i 20 € all’ora. La tariffa per ticket varia da 0,40 € a 2 € a seconda della complessità, del tempo di gestione e della posizione geografica.