Operatore Call Center - Consulente Energia & Utility

F.F. Group; Cantù; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore delle utilities cerca un Operatore Call Center per fornire informazioni sui servizi di risparmio energetico, luce, gas e telefonia. La figura dovrà gestire richieste, offrire consulenza e supportare clienti nella risoluzione di problematiche, inserendo e aggiornando dati nel sistema. È preferibile un'esperienza in call center. Offerta di contratto a tempo determinato di 6 mesi rinnovabile, con orario full time su turni.

Competenze

• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Capacità di ascolto attivo e problem-solving.
• Conoscenza base del pacchetto Office e uso del PC.
• Esperienza in call center o ambito commerciale preferibile ma non essenziale.

Mansioni

• Presentazione informativa telefonica dei servizi aziendali.
• Gestione delle richieste telefoniche dei clienti.
• Consulenza su offerte e tariffe.
• Supporto nella risoluzione di problematiche relative a bollette.
• Inserimento e aggiornamento dati nel sistema gestionale.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Empatia

Capacità di ascolto attivo

Problem-solving

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore delle utilities cerca un Operatore Call Center per fornire informazioni sui servizi di risparmio energetico, luce, gas e telefonia. La figura dovrà gestire richieste, offrire consulenza e supportare clienti nella risoluzione di problematiche, inserendo e aggiornando dati nel sistema. È preferibile un'esperienza in call center. Offerta di contratto a tempo determinato di 6 mesi rinnovabile, con orario full time su turni.