OPERATIVO ADDETTO AL CENTRALINO (M/F)

ALILAGUNA S.P.A.; Venezia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di trasporti veneziana cerca un Operativo Addetto al Centralino per gestire prenotazioni e supportare i clienti a Venezia. La figura dovrà avere ottime capacità comunicative, conoscenza della città e competenze in front office. Offriamo un contratto full-time e un orario di lavoro su turni. Inizio previsto tra Gennaio e Febbraio 2026, per un lavoro che richiede un contatto diretto con la clientela internazionale.

Competenze

• Esperienza, anche minima, in front office e centralino con forte attitudine al servizio clienti.
• Buona padronanza dei principali applicativi, in particolare del Pacchetto Office.
• Conoscenza approfondita della città di Venezia.
• Eccellenti capacità comunicative al telefono e di persona.

Mansioni

• Gestire le prenotazioni e coordinare i trasporti.
• Ricevere e smistare le richieste telefoniche ed email.
• Assicurare una gestione attenta e tempestiva delle richieste dei clienti.

Conoscenze

Esperienza in front office e centralino

Competenze informatiche

Conoscenza di Venezia

Ottima conoscenza dell’inglese

Eccellenti capacità comunicative

Descrizione del lavoro

Join to apply for the OPERATIVO ADDETTO AL CENTRALINO (M/F) role at ALILAGUNA S.P.A.

Sei pronto a fare la differenza nel cuore di Venezia? Venezia Turismo, parte del gruppo Alilaguna S.p.A., è alla ricerca di un OPERATIVO ADDETTO AL CENTRALINO per gestire le prenotazioni e coordinare i trasporti.

Posizione

In questo ruolo cruciale, sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, garantendo un servizio impeccabile e professionale.

Responsabilità

• Gestione delle prenotazioni: coordinazione dei trasporti e attività generali di segreteria.
• Centralino e comunicazioni: ricezione e smistamento delle richieste telefoniche ed e‑mail, con inserimento dati nei sistemi aziendali.
• Supporto ai clienti: assicurare che ogni richiesta venga gestita con la massima cura e tempestività.

Requisiti Essenziali

• Esperienza in front office e centralino: anche minima, ma con una forte attitudine al servizio clienti.
Competenze informatiche: buona padronanza dei principali applicativi, in particolare del Pacchetto Office.
• Conoscenza di Venezia: conoscere la città come il palmo della propria mano.
• Ottima conoscenza dell’inglese: essenziale per interagire con la clientela internazionale.
• Eccellenti capacità comunicative: sia al telefono che di persona, con ottima dialettica nelle relazioni interpersonali.

Requisiti Preferenziali

Conoscenza di altre lingue straniere: ogni lingua aggiuntiva è un plus che apprezziamo molto.

Ciò che Offriamo

• Contratto full‑time
• Lavoro su turni diurni dalle 07:00 alle 22:30, 4 giorni a settimana, con un giorno di riposo a rotazione.
• Inserimento previsto tra Gennaio e Febbraio 2026

Sede di lavoro

Venezia, in Isola Nova del Tronchetto.