Night auditor - hotel 5l - romeo collection

Hosco; Roma; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una collezione di hotel di lusso a Roma cerca un Night Auditor per gestire le operazioni notturne e fornire un servizio di accoglienza impeccabile. Il candidato ideale ha esperienza in hotel 5 stelle, parla fluentemente inglese e ha ottime capacità comunicative. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e l'occasione di far parte di un team di eccellenza.

Competenze

• Esperienza pregressa in hotel 5 stelle o di lusso.
• Fluente in inglese; altre lingue sono un plus.
• Disponibilità a lavorare durante la notte, weekend e festivi.

Mansioni

• Gestire le operazioni notturne della reception.
• Supervisionare la sicurezza dell'hotel durante la notte.
• Verificare e riconciliare le transazioni contabili.

Conoscenze

Comunicazione

Orientamento al cliente

Gestione del tempo

Capacità di lavorare in team

Strumenti

Opera

Protel

Fidelio

Descrizione del lavoro

NIGHT AUDITOR - HOTEL 5L - Romeo Collection

Area: Turismo

Data: 27/11/2025

Hosco
Descrizione azienda

ROMEO Collection è una collezione italiana di alberghi 5* L situati in alcune tra le location più suggestive del territorio nazionale.

La Collection comprende al momento 3 Hotel 5* L:

• ROMEO Napoli operativo dal 2009
• ROMEO Roma, inaugurato il 14 febbraio 2025
• ROMEO Massa Lubrense, di prossima apertura

L'intera Collection si caratterizza per il suo design unico ed eclettico che accoglie gli ospiti in veri e propri percorsi sensoriali per un'esperienza immersiva nell'arte, nel benessere e nella ristorazione d'eccellenza: la cucina del più grande dei maestri, Alain Ducasse.

Posizione

Per il nuovissimo Hotel 5* L ROMEO, siamo alla ricerca di un Night Auditor da inserire nel team di ROMA.

Il Night Auditor è responsabile della gestione delle operazioni notturne della reception e delle attività amministrative e contabili dell'hotel. Garantisce inoltre un servizio di accoglienza impeccabile per gli ospiti durante la notte, gestendo eventuali richieste e assicurando la corretta chiusura dei conti.

Responsabilità principali

• Accogliere gli ospiti con professionalità in accordo agli standard della Collection, gestendo check‑in e check‑out in conformità alle SOP in vigore
• Supervisionare la sicurezza dell'hotel durante le ore notturne, collaborando con il personale di sicurezza se necessario
• Eseguire la chiusura amministrativa della giornata, verificando e riconciliando le transazioni contabili
• Controllare e aggiornare il sistema gestionale con i dati delle prenotazioni, fatture e report di fine giornata
• Assistere gli ospiti per qualsiasi richiesta, fornendo un servizio personalizzato e di alta qualità
• Monitorare e rispondere alle comunicazioni telefoniche ed e‑mail notturne
• Collaborare con gli altri reparti per garantire un flusso di lavoro efficiente e un'esperienza impeccabile per gli ospiti
• Segnalare eventuali problemi tecnici o di manutenzione riscontrati durante il turno

Requisiti

• Esperienza pregressa nella mansione, in strutture analoghe preferibilmente in hotel 5 stelle o di lusso
• Conoscenza dei principali sistemi di gestione alberghiera (es. Opera, Protel, Fidelio)
• Fluente in inglese; la conoscenza di altre lingue è un plus
• Disponibilità a lavorare in orari notturni, weekend e festivi
• Ottima capacità di comunicazione e orientamento al cliente
• Precisione e affidabilità nella gestione dei compiti amministrativi e contabili

Altre informazioni

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77) e risponde a quanto previsto in tema di parità di trattamento tra le persone indipendentemente dalla razza e dall'origine etnica (ai d. lgs. 215/03), 216/03

Settore: Hotel/Turismo

Ruolo: Customer Service