Junior service assistant

Sirio Solutions Engineering SpA; Roma; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda internazionale di servizi cerca un Junior Service Assistant per il proprio Team Service a Roma. La figura supporta le attività di coordinamento post-vendita, interagendo con clienti e tecnici. Responsabilità includono la pianificazione delle attività di assistenza e la gestione degli interventi on-site. Richiesta la conoscenza dell'inglese e ottime capacità comunicative. Si offre un ambiente multiculturale, formazione continua e opportunità di crescita nel settore Service & Operations.

Servizi

Formazione continua

Opportunità di crescita

Ambiente internazionale

Competenze

• Interesse per le attività post-vendita e assistenza tecnica.
• Motivazione ad apprendere e crescere nel ruolo.
• Capacità di gestire il tempo e le attività.

Mansioni

• Supportare la pianificazione delle attività di assistenza.
• Partecipare ai briefing pre-intervento con i tecnici.
• Collaborare alla gestione degli interventi on-site.
• Raccogliere informazioni dai cantieri e aggiornare i report.
• Coinvolgersi nelle attività operative del Service Director.
• Supportare il Service Director e HR in progetti di sviluppo.

Conoscenze

Buona conoscenza dell’inglese

Capacità comunicative

Problem-solving

Organizzazione

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma di scuola superiore o equivalente

Descrizione del lavoro

Junior Service Assistant

SSE, Gruppo Internazionale, è alla ricerca di un Junior Service Assistant da inserire nel nostro Team Service. La persona selezionata supporterà le attività di coordinamento nel post-vendita, diventando un punto di riferimento tra clienti e tecnici.

Principali Responsabilità :

• Supporto nella pianificazione delle attività di assistenza, analizzando competenze e disponibilità del personale FSE per assegnare il tecnico più adatto in base alle richieste del cliente.
• Partecipazione ai briefing pre-intervento con i tecnici FSE, contribuendo allo scambio di informazioni e imparando a riconoscere possibili criticità tecniche o logistiche.
• Collaborazione nella gestione e monitoraggio degli interventi on-site, mantenendo la comunicazione con clienti e tecnici e supportando la risoluzione delle problematiche operative, insieme allo staff senior e al Field Support Center.
• Raccolta e organizzazione di informazioni dai cantieri SSE, supportando il Service Director e il Field Support Center nella preparazione di report e aggiornamenti nello stato di avanzamento delle attività.
• Coinvolgimento diretto nelle attività operative del Service Director, partecipando all’analisi dei processi e contribuendo al miglioramento delle procedure interne.
• Supporto al Service Director e all’HR in progetti legati allo sviluppo professionale, iniziative di team improvement, percorsi di training e mappatura delle competenze del personale FSE.

Cosa offriamo :

• Un ambiente internazionale, multiculturale, con interazione quotidiana con colleghi e clienti in diversi Paesi e mercati worldwide.
• Forte esposizione sul campo e opportunità concrete di crescita nell’area Service & Operations.
• Formazione continua, supporto da parte di figure senior e possibilità di costruire una carriera specialistica nel coordinamento tecnico.
• Un ruolo sfidante, ideale per chi vuole mettersi alla prova, fare esperienza reale e sviluppare competenze gestionali e comunicative.

Requisiti :

• Diploma di scuola superiore o equivalente.
• Buona conoscenza dell’inglese scritto e parlato.
• Motivazione ad apprendere e crescere all’interno di ruoli di assistenza tecnica e post-vendita.
• Spirito di squadra e orientamento al cliente.
• Spiccate capacità comunicative e problem-solving.
• Organizzazione e attitudine alla gestione del tempo.

Precedenti esperienze in ruoli similari rappresentano un plus, ma non sono indispensabili.”