JUNIOR HELP DESK- APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE AMBITO ICT

Gi Group SpA Filiale di Milano IV Novembre; Italia; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un Junior Help Desk dedicato a categorie protette nel settore ICT. Il candidato ideale analizzerà e risolverà i problemi degli utenti, gestirà le richieste di assistenza e utilizzerà un sistema di ticketing. È richiesta l'appartenenza alle categorie protette, un diploma o laurea in informatica, e la conoscenza di inglese e SQL. Questo ruolo offre un ambiente dinamico a Milano.

Competenze

• Appartenenza alle Categorie Protette Art. 1/18 Legge 68/99.
• Gradita esperienza in attività analoghe.

Mansioni

• Analizzare e risolvere le problematiche segnalate dagli utenti.
• Registrare le attività nel sistema di ticketing e fare escalation se necessario.
• Gestire le richieste di assistenza e proporre soluzioni efficaci.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese

Lavoro in team

Formazione

Diploma o laurea in informatica o affini

Strumenti

SQL

Descrizione del lavoro

Job Title

JUNIOR HELP DESK- APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE AMBITO ICT

Responsibilities

• Analizzare e risolvere le problematiche segnalate dagli utenti
• Registrare le attività svolte nel sistema di ticketing e fare escalation al II livello di assistenza se necessario
• Gestire le richieste di assistenza e proporre soluzioni efficaci

Qualifications

• Appartenenza alle Categorie Protette Art. 1/18 Legge 68/99
• Diploma o laurea in informatica o affini
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Gradita esperienza in attività analoghe
• Gradita conoscenza di SQL
• Predisposizione al lavoro in team

Inquadramento

da definire in sede di colloquio

Sede di lavoro

Milano

EEO Statement

La posizione è dedicata a persone appartenenti alle categorie protette ed è richiesto il possesso della certificazione afferente alla Legge 68/99 Art 1.

Se ritieni di avere i requisiti e la posizione descritta tu interessi applicati subito all’annuncio!!!