IT Specialist - Sistemista

Experis Italia; Roma; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda operante nel settore medicale cerca un IT Specialist per gestire l'infrastruttura IT interna, assicurando la continuità operativa dei sistemi informativi. La posizione prevede responsabilità in help desk, supporto alla gestione SAP e coordinamento dei servizi esterni. Si richiede esperienza nella gestione di infrastrutture IT e competenze in assistenza tecnica. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante a Roma, in Lazio.

Competenze

• Esperienza nella gestione di infrastrutture IT.
• Competenze di assistenza tecnica di primo livello.
• Conoscenza di SAP Basis e gestione operativa.

Mansioni

• Gestire l'infrastruttura IT in collaborazione con i fornitori esterni.
• Fornire supporto tecnico a dipendenti e collaboratori.
• Coordinare i servizi di supporto esterni.

Conoscenze

Gestione dell'infrastruttura IT

Assistenza tecnica

Monitoraggio dei sistemi

Supporto SAP

Strumenti

Active Directory

SAP

MS Office

Descrizione del lavoro

Per un nostro cliente operante in ambito medicale, siamo alla ricerca di un talento come

IT Specialist :

Riporto gerarchico e / o funzionale : IT Manager

La risorsa, dopo adeguata formazione, sarà coinvolta nella gestione completa dei servizi IT interni aziendali, con un ruolo centrale nella manutenzione dell’infrastruttura.

L’obiettivo della posizione è garantire la continuità operativa dei sistemi informativi aziendali, assicurando che utenti e processi non subiscano disservizi e che l’infrastruttura tecnologica rimanga stabile, sicura e correttamente gestita.

La figura opererà trasversalmente su

4 aree chiave :

• 1. Infrastruttura IT & Servizi interni aziendali (area prioritaria della posizione) :

  Responsabile della gestione e del mantenimento dell’infrastruttura IT, in collaborazione con i fornitori esterni.

  Attività principali :
  • Gestione del dominio aziendale e degli ambienti Active Directory (creazione utenze, accessi, gruppi, policy).
  • Gestione dell’infrastruttura composta da server locali. Attività di collegamento e monitoraggio, gestione rete, Wi-Fi e troubleshooting.
  • Supervisione dello stato dell’infrastruttura, con attività di sviluppo spot lato sistemi (se richiesto).
  • Monitoraggio dei servizi e identificazione delle situazioni che richiedono interventi urgenti.
• 2. Help Desk & Supporto agli utenti :
  • Supporto tecnico di primo livello a dipendenti e collaboratori (hardware, software, rete).
  • Risoluzione delle richieste ricevute tramite telefono, e-mail, chat e sistema di ticketing.
  • Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni (PC, palmari, smartphone, tablet, software aziendali).
  • Erogazione di formazione agli utenti sui software aziendali e sul pacchetto MS Office.
• 3. SAP / ERP :
  • Attività Basis & gestione operativa day-by-day.
  • Supporto alla gestione sistemistica SAP Basis, in collaborazione con fornitori esterni.
  • Gestione di ruoli, profili, autorizzazioni e policy di sicurezza SAP.
  • Monitoraggio dei sistemi, gestione documentazione e supporto agli utenti.
• 4. Gestione dei servizi esterni & progetti IT :
  • Coordinamento dei servizi di supporto esterni e dei fornitori IT.
  • Gestione dei Service Level Agreement (SLA) e Operational Level Agreement (OLA).
  • Coordinamento delle attività di transizione tra progetti, fornitori e team AMS in outsourcing.

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