IT Service Management ambito Logistica e Manufacturing (Rif. 2025-339)

Aizoon Technology Consulting; Torino; In loco; EUR 35.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza tecnologica è alla ricerca di un IT Service Management specializzato in Logistica e Manufacturing. Il candidato gestirà progetti complessi, monitorerà le attività tramite sistemi di ticketing e garantirà la conformità agli SLA. Richiesta laurea tecnica e almeno 3 anni di esperienza nel ruolo, con ottima conoscenza dell'inglese. La società offre un ambiente dinamico e opportunità di crescita.

Competenze

• Minimo 3 anni di esperienza come IT Project Manager o Service Manager.
• Ottime capacità organizzative e di comunicazione.

Mansioni

• Monitorare le attività tramite sistemi di ticketing.
• Gestire progetti IT dalla raccolta dei requisiti al go-live.
• Supportare nella gestione degli incidenti e azioni correttive.

Conoscenze

Gestione dei progetti IT

Problem solving

Capacità comunicative

Conoscenza dell'inglese (B2)

Formazione

Laurea in materie tecnico scientifiche

Strumenti

Jira

ServiceNow

Descrizione del lavoro

aizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / a IT Service Management ambito Logistica e Manufacturing.

Il / La candidato / a verrà inserito nell'area IT del mercato Transportation e opererà per un importante cliente ambito automotive.

Si occuperà di :

• Monitorare e gestire le attività tramite sistemi di ticketing (ad esempio, Jira, ServiceNow), garantendo la conformità agli SLA e la definizione delle priorità.
• Supportare nel monitoraggio post-go-live, nella gestione degli incidenti e nelle azioni correttive.
• Monitorare e creare report sulle prestazioni e metriche delle applicazioni.
• Gestire progetti IT di media / alta complessità, dalla raccolta dei requisiti al go-live e al supporto post-implementazione.
• Gestire le relazioni con i vari stakeholder, gli utenti e i fornitori
• Supervisionare le attività di test e implementazione, garantendo la stabilità del sistema e la continuità del servizio.
• Preparare e gestire i requisiti utente / aziendali, la documentazione e i materiali di formazione.

PROFILO

• Laurea in materie tecnico scientifiche
• Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo di IT Project Manager o Service Manager
• Ottima conoscenza dell'inglese compreso, scritto e parlato (minimo B2)
• Ottime capacità organizzative, comunicative e di problem solving

COMPETENZE TECNICHE

Sono richiesti :

• Esperienza con tool di ticket management, quali Jira, Service Now e nell'applicazione dei principi ITIL
• Conoscenza di base di sistemi WMS, TMS e ERP

Da considerarsi un plus :

• esperienza in ambito logistico e manufacturing
• possesso di una o più tra le certificazioni PMP, Agile, Prince2 e ITIL
• conoscenza del ciclo di vita sviluppo software (SDLC).

The job search refers to candidates of both genders