Insurance Key Account Manager - Nord Italia

Michael Page International; Milano; In loco; EUR 60.000 - 80.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una compagnia assicurativa internazionale sta cercando un Key Account Manager per il segmento Healthcare a Milano. Il candidato ideale ha almeno 5 anni di esperienza nel settore assicurativo, in particolare con cliniche e gestione dei rischi. Responsabile della costruzione della customer intimacy e dell'implementazione delle proposte commerciali, il KAM lavorerà a stretto contatto con il team marketing e garantirà la soddisfazione dei clienti. Offerta di lavoro dinamica e sfidante in un contesto multinazionale.

Competenze

• Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo di Account o Key Account.
• Esperienza nel settore sanitario o assicurativo.
• Master o altre specializzazioni in Sanità considerati un plus.

Mansioni

• Progettare e formalizzare la value proposition per ciascun cliente.
• Gestire il portafoglio clienti e raggiungere gli obiettivi di budget.
• Costruire e mantenere la customer intimacy per i clienti.

Conoscenze

Competenze di negoziazione

Competenze in customer care

Competenze in ambito di Project Management

Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office

Buona conoscenza dell'inglese

Formazione

Laurea in ambito economico, giuridico, marketing o similari

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Categoria: Insurance

Luogo di lavoro: Milano e provincia

Per primaria Compagnia Assicurativa Multinazionale stiamo ricercando una figura di Key Account Manager - segmento Healthcare

Il KAM farà parte del team della Direzione Sviluppo della BU Italia.

Responsabilità

• Contribuisce alla progettazione e alla formalizzazione della value proposition personalizzata per ciascun cliente. Collabora con la direzione BU Italia alla definizione delle proposte tecnico commerciali in ambito pubblico e privato.
• Assicura il presidio del portafoglio clienti affidato e il raggiungimento degli obiettivi di budget assegnati.
• È responsabile della costruzione e del mantenimento della customer intimacy per i clienti, collaborando a stretto contatto con il Dipartimento Marketing della BU Italia.
• In collaborazione con i colleghi del proprio team e degli altri dipartimenti interessati, pilota la relazione con le aziende ospedaliere/cliniche clienti e in generale con gli stakeholder di settore per una corretta anticipazione/interpretazione e soddisfazione dei bisogni.
• Contribuisce alla costruzione per ogni target di un progetto personalizzato avendo cura di coordinare correttamente l'apporto delle competenze interne alla BU.
• Assicura il rilascio della nostra offerta di servizi al cliente e l'efficacia del servizio all'interno del suo perimetro contribuendo al coordinamento tra le varie competenze della BU.
• È il garante presso il cliente della delivery e dell'integrazione dei servizi offerti e monitora costantemente la soddisfazione dei clienti nei confronti delle prestazioni offerte dalla BU.
• Vigila affinché si mantenga costante l'equilibrio tra acquisizione e fidelizzazione dei clienti.
• Assicura sia all'esterno che all'interno dell'organizzazione il follow up delle attività di prevenzione e gestione del rischio legate al proprio perimetro di responsabilità.
• Segue, in collaborazione con la Direzione Operation, la redditività del suo portafoglio.
• Propone, condivide le azioni necessarie al mantenimento della reddittività del proprio portafoglio, e ne assicura l'implementazione coordinandosi con la direzione BU e la direzione Gestione sinistri.

Requisiti

• Esperienza: Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo di Account o Key Account Regionale o Nazionale in ambito assicurativo presso compagnie assicurative e/o Broker e/o società di consulenza.
• Esperienza professionale pregressa nel settore sanitario, Healthcare, Hospital/Private Clinics, Clinic Risk Management.
• Competenze: Laurea in ambito economico, giuridico, marketing o similari.
• Competenze di negoziazione.
• Competenze in customer care e customer satisfaction.
• Competenze in ambito di Project Management e Relationship Management.
• Competenze nella gestione dei dati e curiosità verso nuovi trend digitali.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Power Point, Excel, Access.
• Buona conoscenza dell'inglese.
• Master o altre specializzazioni in ambito Sanità o Clinic Risk Management saranno considerati un plus.