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Mantiene in efficienza e aggiornata l'infrastruttura: data center in cloud, server, sistemi operativi, dbase, connettività, stampanti … Offre assistenza agli utenti rispetto alla efficienza e utilizzo dei dispositivi e dei sistemi informativi. Supporta la adozione delle misure tecniche definite per la sicurezza dei sistemi e dei dbase. Conoscenza delle infrastrutture IT e dell'architettura del sistema, compreso networking, e quindi familiarità con i sistemi operativi e con le architetture cloud. Conoscenza di sistemi di gestione infrastrutture cloud e DR, quali VMware, Veeam e Zerto.