Impiegato/impiegata customer service inglese e turco

Openjobmetis filiale di cesena; Forlimpopoli; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una importante multinazionale del settore plastica cerca un Associate Customer Service cui sarà affidata la gestione degli ordini e la comunicazione quotidiana con i clienti. Si richiedono conoscenze fluente in inglese e turco, insieme a abilità relazionali e esperienza pregressa in assistenza clienti. L'assunzione iniziale è a tempo determinato con possibilità di proroga e smartworking disponibile. Offerta di CCNL Chimico con stipendio lordo di € 2.086,76.

Servizi

Ticket restaurant

Competenze

• Diploma o Laurea richiesti.
• Fluente conoscenza dell'inglese e del turco.
• Pregressa esperienza in assistenza clienti è un plus.

Mansioni

• Gestire gli ordini dei clienti tramite sistema SAP.
• Registrare nuovi clienti e gestire i reclami.
• Rispondere in modo tempestivo alle richieste dei clienti.

Conoscenze

Inglese fluente

Turco fluente

Attitudine alla risoluzione dei problemi

Orientamento al cliente

Capacità relazionali

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

SAP

MS-Office

Descrizione del lavoro

Impiegato/impiegata customer service inglese e turco

Descrizione azienda: La filiale Openjobmetis Spa ricerca per importante multinazionale settore plastica.

Posizione

La risorsa selezionata per la posizione di Associate Customer Service sarà la principale interfaccia rispetto al cliente, con il quale dovrà avere un’interazione quotidiana nella gestione degli ordini di prodotto finito.

Responsabilità

• Gestione degli ordini: inserimento in SAP, gestione fino all'emissione della delivery note.
• Registrazione a sistema di nuovi clienti e apertura/gestione reclami.
• Gestione temporale delle risposte al cliente e delle priorità.

Requisiti

• Diploma o Laurea.
• Inglese e Turco fluenti.
• Conoscenza SAP (se possibile).
• Conoscenza MS‑Office.
• Attitudine alla risoluzione dettagliata dei problemi con un approccio proattivo.
• Abilità nell’instaurare relazioni interpersonali.
• Orientamento al lavoro di squadra e al cliente.
• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti (se possibile).

Altre informazioni

• Inserimento tempo determinato iniziale di 3 mesi con possibilità di proroga e assunzione diretta.
• Full time dal lunedì al venerdì su spezzato, possibilità di smartworking.
• CCNL Chimico, livello D3 (lordo € 2.086,76) più ticket restaurant.
• Sede di lavoro: Forlì (Villa Selva).

Dichiarazione di non discriminazione

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.