Impiegato Back Office settore Energia

INCARICA ENERGIA SRL; Bergamo; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore energetico cerca un impiegato/a addetto al back office a Bergamo. La figura si occuperà della gestione completa del back office, incluse attivazioni e supporto amministrativo. È richiesta un'esperienza di almeno tre anni nel settore energia, buone capacità comunicative e propensione alla risoluzione di problemi. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con retribuzione commisurata all'esperienza.

Competenze

• Esperienza di back office nel settore energia minimo triennale.
• Capacità di interagire efficacemente con diversi stakeholder.
• Precisione e attenzione ai dettagli sono fondamentali.

Mansioni

• Gestire le pratiche di attivazione, sospensione e volture.
• Supportare l'amministrazione e la comunicazione tra gli agenti.
• Controllare pagamenti e supportare la fatturazione.

Conoscenze

Competenze in comunicazione

Capacità di organizzazione

Attitudine al servizio clienti

Proattività

Teamwork

Strumenti

Software di gestione aziendale

Descrizione del lavoro

Incarica Energia azienda del settore luce e gas, si configura come un attore innovativo nel panorama energetico, ponendo le persone e la loro esigenza di un servizio più intelligente al centro della propria proposta, forte della competenza maturata nel settore.

Cerchiamo un impiegato/a addetto al back office da inserire in un ambiente dinamico, stimolante e fatto di professionisti appassionati.

Responsabilità

Le attività principali includeranno la gestione 360 del back office.

In dettaglio, le principali mansioni saranno:

Gestione delle pratiche:

• Attivazione, sospensione, volture, switching (cambio fornitore) e recessi per luce e gas.
• Inserimento e controllo dati sui portali dei distributori e nel Sistema Informativo Integrato (SII).

Gestione appuntamenti per attività sui contatori:

• Supporto amministrativo e commerciale:
• Inserimento e verifica ordini, gestione anagrafiche clienti, data entry contratti nel CRM.
• Preparazione offerte, preventivi e comunicazioni commerciali.
• Supporto e comunicazione con la rete di agenti e venditori (help desk).

Gestione documentale e informativa:

• Archiviazione e gestione di contratti, mandati, e altra documentazione.
• Controllo pagamenti e supporto alla fatturazione.

Competenze richieste

• Il candidato deve aver lavorato esclusivamente nel settore energetico;
• Esperienza di back office nel settore energia minimo triennale;
• Competenze in comunicazione e ottime abilità interpersonali per interagire efficacemente con diversi stakeholder;
• Capacità nel servizio clienti e attitudine orientata alla risoluzione di problemi per garantire la soddisfazione dei clienti;
• Capacità di organizzazione e precisione;
• Gradita una buona conoscenza di strumenti informatici e software di gestione aziendale;
• Proattività e capacità di lavorare in team sono qualità apprezzate.

Contratto a tempo indeterminato;

Inquadramento e retribuzione commisurate all'esperienza nel settore;

Sede di lavoro: Bergamo.