Impiegato assistenza clienti junior

Multidialogo; Parma; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda software internazionale sta cercando un Back Office Junior da inserire a Parma. La figura si occuperà di assistenza telefonica agli amministratori di condominio, con l'obiettivo di crescere professionalmente in un ambiente dinamico e innovativo. Il candidato ideale ha almeno 2 anni di esperienza nel settore e un buon livello di conoscenza del pacchetto Office. Offriamo un contratto a tempo determinato con prospettive di stabilità.

Servizi

Buoni pasto

Formazione interna

Possibilità di smart working

Opportunità di innovazione

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza nell'assistenza clienti via call.
• Titolo di studio obbligatorio: Scuola Secondaria di II livello.

Mansioni

• Assistenza telefonica con gli amministratori di condominio.
• Contatto telefonico con clienti (chiamate inbound e outbound).
• Utilizzo di strumenti informatici per la gestione mail.

Conoscenze

Assistenza clienti

Ottima conoscenza del pacchetto office

Ottime capacità comunicative

Analisi e deduzione

Formazione

Scuola Secondaria di II livello

Laurea triennale

Strumenti

SalesForce

Descrizione del lavoro

Overview

Posizione aperta: Back Office Junior

Sede di lavoro: Parma – Lavoro in presenza

Disponibilità: Lunedì-Venerdì (Full Time). Contratto di lavoro: Tempo pieno

MultiDialogo, primaria software-house si occupa di realizzare prodotti e servizi digitali ad uso esclusivo degli amministratori di condominio, oggi è alla ricerca di una figura junior da inserire all'interno del reparto Assistenza e Back Office.

Attualmente si ricerca neolaureati o diplomati per inserirli con contratto di lavoro a tempo pieno in una realtà dinamica e in espansione.

Ruolo e responsabilità

• Assistenza telefonica con gli amministratori di condominio
• Predisposizione al contatto telefonico con clienti (chiamate inbound e outbound)
• Predisposizione all’utilizzo di strumenti informatici (gestione mail)
• Ottima conoscenza del pacchetto office
• Ottime capacità organizzative e flessibilità
• Ottime capacità comunicative e di lavoro in Team (adeguate doti relazionali)
• Abitudine a lavorare per obiettivi progressivi
• Forte senso di responsabilità e precisione
• Buone capacità analitiche, deduttive, e principalmente atteggiamento curioso a cogliere margini di miglioramento
• Verranno privilegiate le candidature con conoscenza dello strumento SalesForce

Requisiti richiesti

• Esperienza: almeno 2 anni nell'assistenza clienti via call
• Titolo di studio: Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)
• Preferenza: Laurea triennale

Cosa offriamo

• Contratto: inizialmente a tempo determinato con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato
• Formazione: percorso interno dedicato per sviluppare competenze e crescere professionalmente
• Ambiente lavorativo: clima cordiale, dinamico, energico e orientato all’innovazione

Benefit

• buoni pasto a partire dal contratto a tempo indeterminato
• supporto allo sviluppo professionale e personale
• Flessibilità: possibilità di 1 giorno a settimana di smart working dopo aver raggiunto autonomia nel ruolo
• Crescita e innovazione: Opportunità di contribuire a un progetto innovativo e di grande impatto

Se pensi di essere il candidato ideale, inviaci il tuo CV.

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