IMPIEGATO/A UFFICIO RECUPERO CREDITO

Nova Aeg; Vercelli; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore energetico ricerca un professionista per il potenziamento dell’Ufficio Credito e Reclami a Vercelli. Il candidato si occuperà di gestire le richieste e i reclami dei clienti, usando competenze analitiche per migliorare i processi. È richiesta una solida esperienza nel monitoraggio dei crediti e una buona padronanza degli strumenti Microsoft Office, in particolare EXCEL. Si offre un ambiente di lavoro stimolante e opportunità di crescita personale e professionale.

Competenze

• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare di EXCEL e Outlook.
• Esperienza nella gestione di elevate quantità di dati.
• Esperienza nel recupero e monitoraggio dei crediti.

Mansioni

• Gestione dell’iter per riscontrare i reclami dei clienti.
• Reportistica sui reclami e proposta di miglioramenti.
• Gestione dei solleciti e contatti con i client.

Conoscenze

Conoscenza di Microsoft Office (EXCEL, Outlook)

Gestione di elevate quantità di dati

Problem-solving

Buone doti comunicative e relazionali

Formazione

Formazione in ambito economico/giuridico

Descrizione del lavoro

NOVA AEG SPA, Società di Nova Coop attiva nella vendita di Energia Elettrica e Gas Naturale, ricerca una risorsa per potenziare l’Ufficio Credito e Reclami.

Riportando al Responsabile, si occupa di:

• Gestione dell’iter interno necessario a riscontrare i reclami pervenuti dal cliente via mail/PEC.
• Riscontro ai reclami e alle richieste di informazioni entro la tempistica dettata da ARERA.
• Reportistica reclami e richieste di informazioni e relativa analisi volta a proporre spunti di miglioramento.
• Gestione solleciti massivi e contatti con Clienti secondo procedure interne.
• Proposte e negoziazione di piani di rientro.
• Reportistica credito.
• Gestione affido crediti a società esterne e studi legali.

Competenze richieste

• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare di EXCEL, Outlook.
• Esperienza nella gestione di elevate quantità di dati.
• Esperienza pregressa nel recupero e monitoraggio dei crediti, meglio se su importanti numeriche di clienti.
• Precisione, rapidità, proattività, propensione al problem‑solving e al rispetto delle scadenze, attitudine a lavorare in team e buone doti comunicative e relazionali.

Titoli preferenziali

• Formazione in ambito economico/giuridico.
• Dimestichezza con sistemi contabili.
• Pregressa esperienza nel settore delle utilities.

Sede di lavoro: Vercelli