Impiegato Front Office

Vivisol; Bardi; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un gruppo alberghiero sul Lago di Como cerca un Front Office Agent/Assistant Front Office Manager per gestire le attività di front office e supportare il Front Office Manager. È richiesta esperienza in contesti alberghieri, ottima conoscenza dei PMS e ottime doti relazionali. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e opportunità di crescita in un contesto strutturato e in forte sviluppo.

Servizi

Opportunità di crescita

Ambiente di lavoro giovane e dinamico

Competenze

• Esperienza in contesti alberghieri internazionali o strutture di medio-alto livello.
• Capacità di assumere responsabilità operative e di coordinamento durante il turno.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.

Mansioni

• Gestire le attività di front office, incluso check-in e check-out.
• Utilizzare il PMS per prenotazioni, fatturazione e gestione cassa.
• Supportare il Front Office Manager nelle operazioni quotidiane.

Conoscenze

Esperienza pregressa come Front Office Agent

Ottima conoscenza dei principali PMS

Spiccate doti relazionali

Ottima conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma o Laurea

Descrizione del lavoro

Lake Como East Side – Front Office Agent / Assistant Front Office Manager

Lake Como East Side è un gruppo alberghiero situato a Malgrate, di fronte a Lecco, sulla sponda orientale del Lago di Como, di proprietà di C&D srl unipersonale.

Il gruppo comprende:

• Hotel Promessi Sposi – 4* L
• Casa sull’Albero – Boutique & Design Hotel
• Lisander Restaurant
• Da Giovannino Bistrot con Pizza
• People Cocktail Bar & Café
• HPS SPA Comfort Zone

Con un team di circa 80 collaboratori, Lake Como East Side rappresenta una realtà strutturata e in forte sviluppo, punto di riferimento per l’ospitalità di alto livello sulla sponda orientale del Lago di Como.

Responsabilità principali

• Accoglienza degli ospiti e gestione delle attività di front office (check‑in, check‑out, assistenza durante il soggiorno)
• Utilizzo del PMS per prenotazioni, assegnazione camere, fatturazione e gestione cassa
• Supporto operativo e organizzativo al Front Office Manager
• Sostituzione del Front Office Manager nei giorni di riposo o ferie, con coordinamento del turno
• Supervisione del team di ricevimento durante il proprio turno di lavoro
• Gestione professionale di richieste, segnalazioni e reclami degli ospiti
• Collaborazione costante con Housekeeping, F&B, SPA e altri reparti del gruppo
• Applicazione e rispetto delle procedure operative, degli standard di qualità e delle normative di sicurezza
• Affiancamento e supporto alla formazione dei nuovi membri del team

Il profilo ideale

• Esperienza pregressa come Front Office Agent o ruolo analogo
• Esperienza maturata in contesti alberghieri internazionali o strutture di medio‑alto livello
• Ottima conoscenza dei principali PMS (Opera o equivalenti)
• Spiccate doti relazionali, orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
• Attitudine al cross‑selling
• Capacità di assumere responsabilità operative e di coordinamento durante il turno
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; altre lingue costituiscono un plus
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi

Chi cerchiamo

Valutiamo con particolare interesse talenti residenti o originari del territorio tra Lecco, Como, Sondrio, Bergamo e Milano, con esperienza internazionale, attualmente attivi in Lombardia o all’estero, interessati a rientrare in Italia per contribuire alla crescita di una realtà di alto profilo sul Lago di Como.

Perché unirsi a noi

• Opportunità di crescita in un contesto strutturato e in forte sviluppo
• Realtà di riferimento sulla sponda orientale del Lago di Como
• Grande attenzione alle risorse umane e alla qualità del lavoro
• Team giovane, dinamico e orientato all’eccellenza
• Progetto ambizioso e in continua evoluzione

RAL: definita sulla base del profilo, dell’esperienza e delle competenze del/la candidato/a.

Saremo felici di valutare profili motivati, con esperienza internazionale e forte attitudine all’eccellenza nell’ospitalità.

Falpe – Front Office / Back Office Commerciale e Amministrativo

FALPE è un’azienda storica di Erba (CO) che da oltre 50 anni si distingue per la qualità e l’innovazione nei settori di serramenti, porte, tapparelle, interior design e servizi di coworking.

Da sempre orientati all’eccellenza, cerchiamo persone che condividano i nostri valori e vogliano crescere con noi.

Il ruolo

Saremo lieti di accogliere una persona motivata e dinamica da inserire nel nostro team per il ruolo di Front Office e Back Office Amministrativo e Commerciale. Sarà punto di riferimento per i clienti e per il team interno, garantendo un servizio impeccabile e un supporto organizzativo efficiente.

Attività principali

• Accoglienza clienti con cortesia e professionalità
• Gestione di chiamate, e‑mail e corrispondenza
• Fornitura di informazioni sui prodotti e servizi Falpe
• Supporto alla gestione amministrativa e commerciale
• Inserimento e gestione ordini
• Monitoraggio scadenze e gestione documentale
• Esperienza, anche minima, in ruoli simili
• Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team
• Preferibile conoscenza del settore serramenti e interior design (non indispensabile)
• Gradita conoscenza del gestionale Danea Easyfatt (TeamSystem)
• Ambiente di lavoro stimolante e orientato alla crescita
• Formazione continua e affiancamento costante
• Inserimento in un team affiatato e collaborativo
• Contratto di lavoro full time o part time, in base al profilo

Sede di lavoro

Erba (CO)

Requisiti e altre informazioni

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).