IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE

Eurointerim S.p.A.; Seriate; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore della detergenza è alla ricerca di un professionista per l'area Customer Care. Questa posizione, a tempo determinato, offre l'opportunità di gestire le richieste di assistenza tecnica e di interagire direttamente con i tecnici. Sarai responsabile della redazione di contratti e della preparazione di materiale formativo per il personale. Un ambiente stimolante e dinamico ti aspetta, dove potrai contribuire attivamente al successo dell'azienda e sviluppare le tue competenze in un settore in crescita.

Competenze

• Esperienza nella gestione delle richieste di assistenza tecnica.
• Capacità di redigere contratti e gestire pratiche di noleggio.

Mansioni

• Gestire richieste di assistenza tecnica quotidiane e programmate.
• Interagire con i tecnici e gestire i calendari.
• Preparare materiale per corsi tecnico-formativi.

Conoscenze

Gestione assistenza tecnica

Redazione contratti

Gestione pratiche di noleggio

Preparazione materiale formativo

Descrizione del lavoro

Eurointerim S.p.A. - Filiale di Brusaporto

Per importante realtà bergamasca operante nel settore detergenza, selezioniamo una figura da inserire nell'area Customer Care, in sostituzione maternità.

Responsabilità principali:

1. Gestione delle richieste di assistenza tecnica quotidiane e/o programmate.
2. Assistenze tecniche su richiesta: gestione dall'intera richiesta dalla ricezione alla chiusura e relativa reportistica.
3. Assistenze tecniche periodiche di manutenzione.
4. Interazione e gestione dei calendari dei tecnici.
5. Ricezione e gestione richieste di materiale in comodato d'uso gratuito, redazione del contratto e archiviazione.
6. Gestione pratiche di noleggio: richiesta attrezzature, redazione documenti e contratti, supervisione consegna e presa in gestione dei macchinari.
7. Redazione di piani di sanificazione HACCP e inserimento contenuti in template pre-impostati dalla Graphic.
8. Preparazione del materiale per corsi tecnico-formativi rivolti al personale addetto alle pulizie del cliente (brochure e attestati).

Offerta:

Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con possibili variabili.

La ricerca è rivolta a candidati ambosessi (D.lgs. n.198/2006). Con l'invio della candidatura, il candidato conferma di aver letto e accettato l'informativa privacy al link http://www.eurointerim.it/informativa-per-i-candidati (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Eurointerim S.p.A. - Aut. Min.1208 SG del 10/09/2003.