Impiegato Customer Care

Altro; Lazio; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di servizi in Lazio cerca un Addetto al Customer Care per gestire chiamate e supportare i clienti. Richiesta esperienza di 1-3 anni, con capacità comunicative elevate e capacità di gestione dello stress. Offriamo un contratto a tempo determinato con orario full-time. Lavoro dal lunedì al venerdì, 09:00-13:00 e 14:00-18:00. Un'opportunità per entrare in un ambiente dinamico e stimolante.

Competenze

• Esperienza di 1-3 anni nel customer care o come centralinista.
• Spiccate capacità comunicative e di gestione del lavoro.
• Capacità di lavorare in situazioni di stress e complessità.

Mansioni

• Gestire lo smistamento e il filtro delle chiamate.
• Supporto ai clienti tramite email e chat.
• Annotare dati e richieste con precisione.

Conoscenze

Capacità comunicative

Gestione dello stress

Problem solving

Proattività

Concentrazione

Descrizione del lavoro

Responsabilità

Per importante azienda del territorio cerchiamo ADDETTE AL CUSTOMER CARE con almeno 1-3 anni d'esperienza di centralinista o customer care inbound, spiccate capacità comunicative gestionali e d'apprendimento, di gestione dello stress in situazioni complesse, di problem solving, proattività, positività, concentrazione, da adibire allo smistamento e filtro chiamate, email, chat, supporto clienti con professionalità tono e rassicurante nel rispetto di tempi e procedure, annotazione dati e richieste con precisione, supporto nell'evasione richieste con rapidità e pragmatismo, in orario full-time 09 : 00-13 : 00 e 14 : 00-18 : 00 dal lunedì al venerdì. Si offre contratto a tempo determinato da Febbraio.

EEO

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari.