Hostess Manager

Minor Hotels Europe & Americas; Duino Aurisina; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una rinomata catena alberghiera è alla ricerca di un Hostess Manager a Duino Aurisina, Italia. La figura si occuperà di coordinare il team hostess per garantire un servizio di alta qualità e la soddisfazione degli ospiti, gestendo prenotazioni e accoglienza. Si richiedono esperienze nel settore della ristorazione e ottime capacità di interazione con i clienti. Lavorare in un ambiente dinamico e internazionale con opportunità di crescita è offerto.

Servizi

Opportunità di sviluppo della carriera

Programmi di formazione

Tariffe scontate nei nostri hotel

Competenze

• Esperienza precedente nel settore Food & Beverage/ristorazione.
• Disponibilità a partire da Maggio 2026.
• Eccellenti capacità di servizio al cliente.

Mansioni

• Coordinare il team hostess per garantire la soddisfazione degli ospiti.
• Accogliere gli ospiti e monitorare la rotazione dei tavoli.
• Interagire con ogni ospite in modo cordiale e accogliente.

Conoscenze

Eccellenti capacità di servizio al cliente

Attenzione ai dettagli

Conoscenza della lingua inglese

Descrizione del lavoro

In qualità di Hostess Manager, ti occuperai di coordinare il team hostess per promuovere e garantire la soddisfazione degli ospiti occupandoti delle prenotazioni (telefono ed e-mail), accogliendo gli ospiti e accompagnandoli al loro tavolo, monitorando la rotazione dei tavoli.

Cosa dovrai fare?

• Lavorare in squadra con i colleghi per garantire un servizio puntuale e un’operatività fluida.
• Comprendere e rispettare tutte le politiche dell’hotel e le procedure operative standard relative al servizio clienti, alla gestione delle operazioni e alla disciplina personale e cura dell’aspetto.
• Interagire con ogni ospite in modo cordiale e accogliente.
• Mantenere un’etichetta professionale al telefono e una perfetta conoscenza delle politiche e procedure di prenotazione.
• Essere completamente informato/a sui servizi offerti dal ristorante e dall’hotel.
• Accogliere e accompagnare gli ospiti al tavolo in modo caloroso e amichevole, creando un’atmosfera di ospitalità che continui per tutta la loro esperienza.
• Garantire che la reception o l’ingresso del ristorante siano sempre presidiati e che l’entrata sia il più possibile accogliente e attraente.
• Controllare ogni tavolo per assicurarsi che sia pulito e completamente allestito prima di far accomodare gli ospiti.
• Verificare con gli ospiti la qualità della loro esperienza e raccogliere feedback. Segnalare eventuali problemi ai responsabili, ma cercare di risolverli immediatamente.
• Collaborare nel servizio ogni volta che si presenta la necessità.
• Svolgere funzioni di cassa e chiudere i conti dei tavoli.

Cosa stiamo cercando?

• Disponibilità a partire da Maggio 2026.
• Esperienza precedente nel settore Food & Beverage/ristorazione.
• Attenzione ai dettagli per raggiungere l’eccellenza operativa.
• Eccellenti capacità di servizio al cliente.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Perché scegliere noi?

• Esperienza mondiale – diversità di 150 nazionalità diverse.
• Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.
• Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.
• Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.
• Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.
• Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
• Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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