Helpdesk IT

Everience Italia; Torino; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi IT cerca Tecnici Helpdesk per un evento sportivo nel 2026. I candidati devono avere competenze in ticketing, sistemi operativi e Networking. È richiesta la disponibilità a turni flessibili e conoscenza della lingua inglese. Contratto a tempo determinato durante l'evento.

Servizi

Inserimento in un contesto internazionale

Esperienza professionale unica

Competenze

• Conoscenza dei sistemi di ticketing per supporto informatico.
• Dimestichezza con sistemi operativi Windows e iOS.
• Esperienza nella gestione delle attività e SLA.

Mansioni

• Supporto informatico durante l'evento internazionale.
• Preparazione delle macchine e controllo inventario.
• Risoluzione dei problemi legati alle utenze.

Conoscenze

Piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)

Sistemi operativi (Windows, iOS)

Gestione e pianificazione delle attività

Esperienza con Active Directory

Installazione e troubleshooting Office 365

Competenze base di Networking

Utilizzo delle console di MDM

Competenze Hardware e Software

Lingua inglese (B2-C1)

Descrizione del lavoro

Everience Italia è un’azienda specializzata nei servizi di supporto IT e nella gestione dell’esperienza utente, presente in diversi settori e partner di importanti realtà nazionali e internazionali. La nostra missione è fornire soluzioni tecnologiche di qualità, garantendo assistenza puntuale, affidabile e orientata al cliente finale.

In vista del grande evento sportivo internazionale che si terrà nel 2026, stiamo cercando Tecnici Helpdesk che entreranno a far parte del nostro team per supportare le attività informatiche durante lo svolgimento dei giochi. Sarai parte di un progetto unico e sfidante, contribuendo al successo tecnologico di un evento di rilevanza mondiale

Requisiti tecnici

• Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)
• Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)
• Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA
• Preparazione delle macchine e controllo dell’inventario di magazzino
• Esperienza con Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi
• Installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant
• Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete
• Utilizzo delle console di MDM
• Competenze Hardware e Software

E' richiesta una conoscenza della lingua inglese (B2 - C1)

Modalità di lavoro

• Disponibilità a lavorare su turni flessibili, inclusi turni serali e turni notturni garantendo copertura H24, 7 giorni su 7
• Flessibilità negli spostamenti tra le varie sedi operative situate nelle aree dei giochi

Si offre

• Contratto a tempo determinato per tutta la durata dell’evento. (Dicembre 2025 – Febbraio 2026)
• Inserimento in un contesto internazionale, dinamico e stimolante, con la possibilità di prendere parte a un’esperienza professionale unica nel suo genere.