HelpDesk IT

JR Italy; Pavia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda tech in espansione cerca Tecnici Help Desk per supportare gli utenti in situazioni critiche. È richiesta conoscenza di Windows, macOS, networking e Active Directory, oltre a eccellenti abilità relazionali. Con un ambiente dinamic, i candidati devono anche avere competenze in troubleshooting e strumenti di produttività. Invia la tua candidatura per entrare nel team.

Competenze

• Conoscenza di base dei principali sistemi operativi.
• Comprensione dei concetti di rete e configurazioni.
• Familiarità nella gestione utenti in Active Directory.
• Capacità di diagnosticare problemi hardware/software.
• Conoscenza dei principali strumenti di produttività.
• Esperienza in ambito IT di almeno 6 mesi.
• Conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Interagire con utenti di vari ruoli e personalità.
• Gestire situazioni critiche e stressanti.
• Risolvere problemi in modo efficace.

Conoscenze

Conoscenza di Windows e macOS

Comprensione dei concetti di rete

Familiarità con Active Directory

Capacità di troubleshooting

Conoscenza di Microsoft Office

Esperienza pratica in IT

Conoscenza dell'inglese

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di talenti da far crescere insieme a noi!

Everience Italia è una realtà giovane e in continua evoluzione, nata per offrire servizi e consulenza informatica di alta qualità.

Oggi, grazie al nostro impegno, siamo entrati a far parte del gruppo europeo Helpline, leader nella trasformazione digitale. Con +100 dipendenti e tanti collaboratori esterni in Italia, puntiamo a crescere rapidamente nei prossimi anni. Offriamo soluzioni IT innovative a oltre 50 aziende in vari settori, sia in Italia che all’estero. La nostra forza? Un ambiente dinamico e flessibile, dove puntiamo sulla qualità senza dimenticare il valore del lavoro di squadra.

Per incrementare il nostro team di esperti, stiamo selezionando figure di Tecnici Help Desk con eccellenti capacità relazionali e comunicative, in grado di interagire quotidianamente con utenti di ruoli e personalità diverse, capaci di gestire situazioni critiche e stressanti e con spiccate doti di problem solving per affrontare con efficacia le sfide quotidiane.

Requisiti richiesti:

• Sistemi Operativi: Conoscenza di base dei principali sistemi operativi, come Windows e macOS
• Networking: Comprensione dei concetti di rete (ad esempio, indirizzamento IP, DNS, DHCP) e conoscenza delle configurazioni di rete più comuni
• Active Directory: Familiarità con la gestione degli utenti e dei gruppi in Active Directory
• Troubleshooting: Capacità di diagnosticare e risolvere problemi hardware e software, anche in situazioni stressanti.
• Strumenti Office: Conoscenza dei principali strumenti di produttività, come Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.)
• Esperienza pratica: Un minimo di esperienza, come stage o esperienze precedenti, in ambito IT, anche di breve durata (6 mesi).
• Inglese: conoscere la lingua inglese ti aiuterà ad affrontare sfide internazionali!

Se sei appassionato di tecnologia, hai un percorso formativo nel settore informatico e vuoi iniziare una carriera con prospettive di crescita, inviaci la tua candidatura! Saremo felici di conoscerti!