HELPDESK I LIVELLO

Relizont Filiale di Brescia; Pero; In loco; EUR 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di consulenza informatica cerca un HELP DESK I LIVELLO a Pero, Lombardia. Il candidato ideale deve avere un diploma informatico e conoscenze di sistemi operativi e reti di base. Le responsabilità includono la risoluzione di problemi comuni e il supporto agli utenti. Il contratto è a tempo determinato con possibilità di assunzione a tempo indeterminato, e prevede una retribuzione annuale di circa 25.000 €. L'orario di lavoro è a tempo pieno dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Necessaria conoscenza di sistemi operativi e software comuni.
• Capacità di comunicazione e gestione del cliente richieste.
• Possesso di un diploma tecnico attinente.

Mansioni

• Ricevere, analizzare e risolvere i problemi comuni.
• Registrazione e classificazione dei ticket.
• Risoluzione di problemi di accesso e configurazioni di base.

Conoscenze

Conoscenza di sistemi operativi

Reti di base

Comunicazione e gestione del cliente

Formazione

Diploma ad indirizzo Informatico

Descrizione del lavoro

Ruolo

Azienda cliente, nota societa' di consulenza informatica, specializzati in sicurezza informatica, system integration e network security a Brescia e provincia e orientata all' innovazione, sviluppo e sperimentazione di nuove tecnologie, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di HELP DESK I LIVELLO da assumere a tempo determinato, con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.

Luogo di lavoro

Luogo di lavoro: Pero (MILANO)

Responsabilità

Il ruolo principale di HELP DESK I LIVELLO è ricevere, analizzare e risolvere i problemi più comuni.

• Ricezione delle richieste tramite telefono, email, ticketing system
• Registrazione e classificazione dei ticket (priorità, categoria, urgenza)
• Risoluzione dei problemi di base, ad esempio reset password, problemi di accesso a sistemi e applicazioni, configurazioni di base di PC, stampanti, VPN, email, errori comuni su software standard
• Supporto agli utenti su come usare applicazioni e strumenti aziendali
• Verifica iniziale del problema (diagnosi di primo livello)

Requisiti

Per ricoprire tale ruolo è necessario:

• Essere in possesso di un diploma ad indirizzo Informatico
• Conoscenza di sistemi operativi, reti di base e software comuni
• Comunicazione e gestione del cliente

Contratto e Retribuzione

L'inquadramento contrattuale prevede:

• CCNL Commercio
• Qualifica di impiegato;
• Orario di lavoro a tempo pieno, dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 12:45 e dalle 13:45 alle 18:00;
• Retribuzione annua lorda di circa euro 25.000 e comunque commisurata in base alle esperienze e competenze acquisite.

Candidatura

Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della Filiale di Brescia.

Informativa EEO e Dati

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito