Help Desk Tecnico

Randstad Digital Italia; Lazio; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una importante azienda di consulenza informatica cerca un Help Desk Tecnico per fornire supporto a utenti finali e garantire la continuità operativa dei sistemi. Il candidato ideale ha una formazione in informatica, conoscenza dei sistemi operativi Windows/macOS e competenze base di networking. Lavorerà in un ambiente dinamico a Pisa, con possibilità di crescita professionale e formazione continua.

Servizi

Formazione continua

Possibilità di evoluzione professionale

Competenze

• Diploma o Laurea in discipline tecnico-informatiche.
• Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows o macOS.
• Competenze base di networking e protocolli TCP/IP.
• Esperienza pregressa in assistenza tecnica o customer support.

Mansioni

• Fornire assistenza di primo e secondo livello per problematiche hardware e software.
• Gestire le richieste tramite sistemi di ticketing, telefono o interventi da remoto.
• Configurazione, installazione e manutenzione di postazioni di lavoro e dispositivi aziendali.

Conoscenze

Assistenza tecnica di primo e secondo livello

Gestione dei sistemi di ticketing

Configurazione reti LAN/Wi-Fi

Competenze di programmazione base

Formazione

Diploma o Laurea in discipline tecnico-informatiche

Strumenti

Windows

macOS

Descrizione del lavoro

Descrizione

Help Desk Tecnico - Categoria Protetta L 68/99 - Pisa (PI) Randstad Digital Italia • Rome, Italy

Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante azienda di consulenza informatica un profilo di Help Desk.

La risorsa verrà inserita in un ambiente dinamico e stimolante, dove si occuperà di garantire la continuità operativa dei sistemi e di fornire supporto diretto agli utenti finali.

Principali Responsabilità

• Supporto Tecnico: Fornire assistenza di primo e secondo livello per la risoluzione di problematiche hardware e software.
• Assistenza in tempo reale: Gestire le richieste tramite sistemi di ticketing, telefono o interventi da remoto, garantendo tempestività e qualità del servizio.
• Gestione dei Dispositivi: Configurazione, installazione e manutenzione di postazioni di lavoro, periferiche, dispositivi mobili e asset aziendali.

Requisiti

• Diploma o Laurea in discipline tecnico-informatiche.
• Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows e / o macOS.
• Competenze base di networking (configurazione reti LAN / Wi-Fi, protocolli TCP / IP).
• Conoscenza base del mondo della programmazione.
• Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di assistenza tecnica o customer support.

Cosa Offriamo

• Sede di lavoro: Pisa (PI).
• Tipologia contrattuale: Inquadramento e RAL saranno commisurati all'effettiva esperienza del candidato.
• Percorso di crescita: Formazione continua e possibilità di evoluzione professionale all'interno di progetti tecnologicamente avanzati.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903 / 77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).