Help Desk Technician — Windows 10, Remote & Night Shifts

NEXSOFT S.p.A.; Napoli; Ibrido; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi informatici cerca un tecnico di supporto con competenze nella gestione sistemistica delle postazioni Windows 10 e un'ottima conoscenza della lingua inglese. Il candidato ideale deve essere disponibile a lavorare su turni, anche notturni. Le responsabilità includono organizzare il supporto tecnico agli utenti, gestire il supporto diretto e remoto, e analizzare e riportare relativi problemi. Possibilità di lavoro in sede a Napoli o da remoto in base alla turnistica.

Competenze

• Competenze nella gestione sistemistica delle postazioni Windows 10.
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
• Disponibilità a lavorare su turni, anche notturni.

Mansioni

• Organizzazione e gestione del supporto tecnico agli utenti finali.
• Gestione del supporto diretto, remoto e telefonico.
• Analisi della tipologia di supporto più rapido ed efficace.
• Classificazione dei problemi in base all'urgenza.
• Reporting al cliente.

Conoscenze

Gestione sistemistica delle postazioni Windows 10

Active Directory

Ottima padronanza della lingua inglese

Monitoraggio del sistema operativo

Prevenzione guasti

Connessioni di rete

Assistenza da remoto

Gestione hardware

Analisi comportamenti software

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi informatici cerca un tecnico di supporto con competenze nella gestione sistemistica delle postazioni Windows 10 e un'ottima conoscenza della lingua inglese. Il candidato ideale deve essere disponibile a lavorare su turni, anche notturni. Le responsabilità includono organizzare il supporto tecnico agli utenti, gestire il supporto diretto e remoto, e analizzare e riportare relativi problemi. Possibilità di lavoro in sede a Napoli o da remoto in base alla turnistica.