Help Desk & IT Jr Specialist

Radio Dimensione Suono spa; Roma; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore radiotelevisivo cerca un Help Desk & IT Jr Specialist a Roma. Il ruolo prevede supporto tecnico interno, gestione delle problematiche ICT e formazione degli utenti. Richiesta esperienza di 1/2 anni, diploma in discipline informatiche e conoscenze di sistemi operativi e reti. L'azienda offre un ambiente dinamico e opportunità di crescita.

Competenze

• Esperienza di 1/2 anni in supporto IT.
• Capacità di gestione utenti in Active Directory.
• Conoscenza base delle reti LAN/WAN.

Mansioni

• Forniamo supporto tecnico agli utenti interni.
• Gestiamo l'infrastruttura IT interna.
• Documentiamo le attività svolte.

Conoscenze

Supporto tecnico

Problem-solving

Management utenti

Formazione

Diploma o Laurea in discipline informatiche

Strumenti

Windows

macOS

Microsoft 365

Descrizione del lavoro

Overview

Radio Dimensione Suono Spa è una società certificata Top Employers attiva nel mercato radiofonico e dell’entertainment, principalmente con il brand RDS 100% Grandi Successi. Sotto la visione imprenditoriale dell’Editore e Presidente Eduardo Montefusco, da oltre 40 anni RDS si conferma emittente leader in Italia, grazie a un format editoriale distintivo basato sulla formula 100% Grandi Successi e al posizionamento di Entertainment Company. RDS ha sviluppato un DNA musicale molto forte, arricchito dal giusto mix di attualità, intrattenimento, informazione, sport ed empatia. Ha creato negli anni una solida community di ascoltatori coinvolti costantemente on air e online attraverso giochi, interazioni live, concorsi ed iniziative esclusive su tutte le piattaforme: Fm, Dab, App, Social media, Dtt, Satellite, Smart Tv. RDS intende dunque essere un brand dalla fortissima vocazione all’intrattenimento e all\'innovazione: una vera e propria Entertainment Company che produce format e contenuti crossmediali tra radio, TV, digital e territorio, con l’obiettivo di essere sempre vicina al pubblico e far star bene i propri ascoltatori. Con sedi a Roma e a Milano, RDS ha investito nella creazione di due poli all’avanguardia per la produzione di format crossmediali, valorizzati dalla concessionaria RDS Advertising, che si propone sul mercato con un approccio consulenziale verso i partner commerciali caratterizzato da flessibilità e velocità di esecuzione. Grazie all’attenzione dedicata alle iniziative di welfare aziendale per aumentare il benessere dei collaboratori, nonché a specifici percorsi di formazione e sviluppo, dal 2017 RDS è azienda certificata Top Employers, un riconoscimento attribuito alle società che si distinguono per l’eccellenza nelle condizioni di lavoro.

• Help Desk & IT Jr Specialist

Responsabilità

• L’Help Desk & IT Jr Specialist segue le attività di supporto tecnico agli utenti interni, garantendo la continuità operativa e il corretto funzionamento dei sistemi informatici aziendali. Si occupa della gestione quotidiana delle problematiche ICT, dell’installazione e aggiornamento dei software, della gestione degli account e dell’infrastruttura IT interna. Collabora attivamente alla manutenzione dei sistemi e contribuisce alla formazione degli utenti sull’utilizzo corretto delle piattaforme aziendali.
• Fornisce supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti aziendali (Help Desk), risolvendo problematiche hardware, software e di connettività.
• Installa, configura e aggiorna i software e i sistemi operativi aziendali sulle postazioni di lavoro.
• Monitora il corretto funzionamento dei sistemi informatici aziendali, intervenendo in caso di malfunzionamenti o anomalie.
• Gestisce l’infrastruttura IT interna, inclusi PC, stampanti, periferiche, reti e dispositivi mobili.
• Cura l’aggiornamento, la manutenzione e la sicurezza delle postazioni di lavoro.
• Supporta e forma gli utenti nell’utilizzo dei sistemi operativi e degli strumenti aziendali.
• Documenta le attività svolte e mantiene aggiornata la reportistica relativa al parco IT.
• Collabora con fornitori esterni per la risoluzione di problematiche hardware / software non gestibili internamente.
• Assicura il rispetto delle policy di sicurezza informatica aziendale.

Requisiti

• Diploma o Laurea in discipline informatiche o tecniche (IT, elettronica, telecomunicazioni).
• Esperienza pregressa di 1 / 2 anni in ruoli analoghi di supporto IT.
• Conoscenza dei principali sistemi operativi (Windows, macOS), software di produttività (Microsoft 365), antivirus e strumenti di assistenza remota.
• Capacità di gestione utenti in ambienti Active Directory.
• Conoscenza base delle reti LAN / WAN e protocolli TCP / IP.
• Buone capacità relazionali e orientamento al problem-solving.
• Capacità di organizzazione e gestione delle priorità.
• Attitudine al lavoro in team e disponibilità a brevi trasferte se necessario.

Sede di lavoro

Roma