Help desk

Adecco; Trieste/Trst; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante realtà nel settore digitale è alla ricerca di un Help Desk IT Assistant a Trieste. Questa posizione prevede assistenza tecnica di primo livello per hardware, software e rete. I candidati devono avere una laurea in informatica o titolo equivalente, comprovato interesse per l'IT, e ottime capacità comunicative, con una buona conoscenza dell'inglese. Si offre un contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di proroga.

Competenze

• Laurea in informatica o titolo equivalente nel settore informatico.
• Comprovato interesse e conoscenza dell’ambito dell’Information Technology.
• Ottime doti relazionali e abilità comunicativa.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica di primo livello a clienti.
• Gestire ticket tramite call, e‑mail e sistema di ticketing.
• Cooperare con i colleghi tecnici interni.
• Supportare la documentazione delle attività svolte.

Conoscenze

Competenze IT

Ottime doti relazionali

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Laurea in informatica o titolo equivalente

Descrizione del lavoro

Job Description

Per importante realtà specializzata nella progettazione e realizzazione di soluzioni di digital, siamo alla ricerca di appassionati del mondo IT da inserire in qualità di Help Desk IT Assistant. Dopo un periodo di formazione e di on‑boarding, la risorsa verrà inserita presso la sede di Trieste e risponderà direttamente al coordinator dell'ufficio, fornendo assistenza IT interfacciandosi direttamente con i tecnici dei clienti.

Responsibilities

• Fornire assistenza tecnica di primo livello a clienti, gestendo richieste e problemi relativi a hardware, software e rete.
• Gestire ticket tramite call, e‑mail e sistema di ticketing, garantendo tempi di risoluzione entro le scadenze stabilite.
• Cooperare con i colleghi tecnici interni per risolvere rapidamente le problematiche.
• Supportare la documentazione delle attività svolte e proporre soluzioni preventive.

Qualifications

• Laurea in informatica o titolo equivalente nel settore informatico.
• Comprovato interesse e conoscenza dell’ambito dell’Information Technology.
• Ottime doti relazionali e abilità comunicativa.
• Buona conoscenza della lingua inglese, tanto più è un vantaggio.

Locations

• Trieste
• Roma (Zona EUR)
• Bolzano

Employment Details

Assunzione diretta, contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di proroga.

EEO Statement

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Contact

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