Head of Account Manager

iziwork Italia; Milano; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una grande agenzia di lavoro cerca un* Head of Account Manager con esperienza per gestire i processi di selezione e garantire un delivery impeccabile. La figura si occuperà di coordinare le richieste dei clienti, supportare gli Hub, e monitorare la qualità dei processi. È fondamentale possedere abilità analitiche e di leadership. I candidati devono avere una solida esperienza nel settore e capacità di problem solving. Offriamo un ambiente dinamico e pacchetti retributivi competitivi.

Servizi

Pacchetto retributivo competitivo

Variabile legato agli obiettivi

Welfare aziendale

Buoni pasto

Uffici pet-friendly

Ambiente dinamico e start-up

Competenze

• Esperienza consolidata nella gestione end-to-end dei processi di selezione.
• Ottime capacità analitiche e negoziali.
• Leadership e forte orientamento agli obiettivi.

Mansioni

• Gestione del team Account Manager per raccogliere e interpretare le richieste dei clienti.
• Supporto agli Hub nelle attività di delivery eliminando criticità.
• Supervisione della qualità dei processi di delivery.

Conoscenze

Capacità analitiche

Capacità comunicative

Capacità negoziali

Problem solving

Leadership collaborativa

Visione strategica

Orientamento agli obiettivi

Familiarità con sistemi ATS

Strumenti

Sistemi di analisi/reportistica

Descrizione del lavoro

HR Business Partner - Direzione Risorse Umane @iziwork Italia

Chi siamo

Iziwork è una tech agency che sfrutta l'innovazione tecnologica per migliorare radicalmente l'incontro nel mercato del lavoro tra utenti e aziende.

Abbiamo un obiettivo ambizioso: ridefinire il mercato del lavoro con un modello scalabile che metta l’accento sui lavoratori, sulle loro necessità e bisogni.

La nostra piattaforma utilizza l'intelligenza artificiale a supporto del fattore umano, combinando il meglio dei due mondi per trarne i massimi benefici.

Offriamo ai nostri candidati un accesso semplice e immediato ad una vasta gamma di missioni tramite la nostra App e accompagniamo i nostri clienti nella scelta del candidato offrendo tempestivamente soluzioni con standard di qualità particolarmente elevati.

La nostra storia

Nata in Francia nel 2018 e lanciata in Italia nel novembre 2020, in 5 anni abbiamo raggiunto traguardi unici e mai ottenuti prima da nessuno:

• un run rate di oltre 85 M di fatturato a dicembre 2023
• un team di oltre 120 persone e in continua crescita
• 8 hub regionali e nuovi in prossima apertura
• un portfolio di oltre 1000 clienti
• un database di oltre 800k lavoratori
• una rete di izi-partner sul territorio nazionale

Da ottobre 2023 facciamo parte del gruppo Proman, 4° player europeo nel mercato del lavoro e presente in 18 paesi tra Europa e Nord America.

Siamo il loro primo e unico partner italiano e questa collaborazione porterà la nostra visione ambiziosa, rivoluzionaria e smart e crescere velocemente puntando sempre più in alto.

Per il nostro Headquarter di Milano, stiamo cercando un* Head of Account Manager.

Iziwork Italia by Proman, realtà di riferimento nel mondo delle agenzie per il lavoro, sta

cercando un/una Head of Account Manager con solida esperienza per rafforzare il proprio

Vogliamo inserire una figura capace di fare da snodo essenziale tra le richieste dei nostri

clienti e le attività operative interne. La figura riporterà direttamente al Director of Central

Staffing e avrà l’obiettivo di assicurare un servizio di Delivery impeccabile, puntuale e

coerente con gli obiettivi di business.

Responsabilità principali:

• Pianificazione e gestione strategica – Gestione del team Account Manager di HQ per raccogliere i fabbisogni dei clienti, interpretarli correttamente e definire piani di azione e sviluppo.
• Coordinamento e guida operativa – Supportare attivamente gli Hub nelle attività di delivery, facilitando i processi e intervenendo per eliminare criticità o rallentamenti organizzativi.
• Controllo qualità dei processi – Supervisionare tutte le fasi della delivery, dalla pubblicazione dell’annuncio fino alla valutazione dei candidati, monitorando quotidianamente tempi, costi e standard.
• Problem solving e ottimizzazione continua – Gestire situazioni complesse, sia lato cliente sia interne, proponendo soluzioni rapide e attuando iniziative di miglioramento continuo.
• Analisi dati e compliance – Analizzare indicatori chiave di recruiting (come il time to fill) per rafforzare la performance del servizio e garantire l’aderenza alle normative vigenti.

Requisiti indispensabili

• Esperienza consolidata nella gestione end-to-end dei processi di selezione.
• Ottime capacità analitiche, comunicative, negoziali e spiccata attitudine alla risoluzione dei problemi.
• Leadership collaborativa, visione strategica e forte orientamento agli obiettivi.
• Buona conoscenza delle logiche di Project Management e gestione dei budget.
• Familiarità con sistemi ATS e strumenti di analisi/reportistica.

La forte crescita della nostra realtà consente a tutto il nostro team di avere un campo di responsabilità ampio e in rapida evoluzione in un contesto altamente sfidante, con obiettivi ambiziosi e fuori dagli schemi, dove il raggiungimento dei risultati e lo spirito imprenditoriale sono riconosciuti e premiati.

• Pacchetto retributivo commisurato all’effettiva e dimostrata esperienza del candidato;
• Variabile legato al raggiungimento degli obiettivi trimestrali;
• Welfare aziendale e smart working;
• Buoni pasto dal valore di 8 € erogati anche in smart working
• izi birthday (ti regaliamo il giorno del tuo compleanno per dimostrare quanto teniamo a te!);
• Uffici pet-friendly

Ambiente dinamico con clima da start up dove apprendimento e crescita costante fanno parte del nostro mindset.

Sede di lavoro: HQ Milano, zona Dateo

Iziwork S.p.A. è una compagnia eticamente responsabile. Il servizio è gratuito. I candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n.198/2006) sono invitati a leggere l'informativa Privacy su www.iziwork.com/it Aut. Min. prot. n° 0012 - SG del 10/02/2022