Front Office Agent - LAQUA BY THE LAKE - Cannavacciuolo Group

Jobbit; Pettenasco; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un boutique hotel italiano cerca un professionista nel ruolo di Customer Service per gestire l'accoglienza degli ospiti e garantire un servizio di alta qualità. Le responsabilità includono il check-in e check-out, gestione delle lamentele e servizio di conciergerie. È richiesta un'ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese, mentre la conoscenza di un'ulteriore lingua è considerata un plus. Il contratto è previsto per la durata di marzo - novembre 2026. Lavoro in un ambiente di supporto con opzioni di alloggio.

Servizi

Possibilità di alloggio

Onboarding digitale

10 sessioni di supporto psicologico/coaching tramite Serenis

Sconti su acquisti nello Shop Online

Competenze

• Esperienza preferibilmente nell'ambito della ristorazione stellata o di alta gamma.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese.
• Conoscenza di un'ulteriore lingua è un plus.

Mansioni

• Accoglienza dell'ospite secondo lo stile e le procedure della casa.
• Attività di check-in, check-out, rooming.
• Gestirai eventuali complaint.
• Fornirai servizio di conciergerie all'ospite, anticipando le sue esigenze.
• Collaborerai con il team Booking in relazione alle prenotazioni.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua italiana

Ottima conoscenza della lingua inglese

Esperienza nella ristorazione stellata

Conoscenza di un'ulteriore lingua

Descrizione del lavoro

Hosco

Descrizione azienda

Cosa significherà per te lavorare a Laqua by the Lake

• Vivere gli spazi di un boutique hotel, con 22 suite, ristorante gourmet 1 stella Michelin, beach club, piscina a sfioro e area benessere
• Respirare l'energia della natura intorno a te, nella quiete di Pettenasco, in riva al lago d'Orta, in Piemonte
• Confronto e gioco di squadra con un team affiatato, che condivide le tue stesse passioni
• Crescere nel proprio settore e trarre ispirazione da professionisti che ti sapranno guidare

Laqua by the Lake fa parte di Cannavacciuolo Group, una squadra di 250 persone, che vanta 8 stelle Michelin e 25 anni di esperienza. Cannavacciuolo Group è un esempio di eccellenza nel panorama dell'ospitalità italiana, con strutture presenti in Piemonte, Toscana e Campania.

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Posizione

Di cosa ti occuperai

• Accoglienza dell'ospite secondo lo stile e le procedure della casa
• Attività di check-in, check-out, rooming
• Gestirai eventuali complaint
• Fornirai servizio di conciergerie all'ospite, anticipando le sue esigenze e assicurandone la piena soddisfazione
• Collaborerai con il team Booking in relazione alle prenotazioni

Requisiti

• Esperienza preferibilmente nell'ambito della ristorazione stellata o di alta gamma
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
• Conoscenza di un'ulteriore lingua è un plus

Altre informazioni

• Possibilità di alloggio
• Onboarding digitale e costante affiancamento
• Welcome kit
• 10 sessioni di supporto psicologico/coaching tramite Serenis (piattaforma digitale che offre servizi di psicoterapia)
• Sconti su acquisti nello Shop Online e presso le strutture del Gruppo
• Possibilità di fare carriera e raggiungere successo professionale all'interno del Gruppo

Durata contratto: marzo - novembre 2026

Settore: Hotel/Turismo

Ruolo: Customer Service