Front Desk Agent Trainee

Radisson Hotel Group; Milano; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una catena internazionale di hotel è alla ricerca di un Front Desk Agent Trainee a Milano. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un team di professionisti, fornendo un servizio eccellente agli ospiti e garantendo la soddisfazione dei clienti. I candidati ideali devono avere passione per l'ospitalità, ottime capacità comunicative e una buona conoscenza dell'inglese. Vengono offerti numerosi vantaggi, tra cui formazione e tariffe preferenziali per soggiorni negli hotel del gruppo.

Servizi

Tariffa preferenziale per dipendenti

Formazione individuale

Sviluppo del talento in un contesto internazionale

Possibilità di alloggio durante l'inserimento

Buoni pasto inclusi

Competenze

• Passione per il mondo hospitality.
• Buona padronanza dell'inglese, ulteriori lingue sono considerate un plus.
• Capacità di lavorare in team e creare relazioni.

Mansioni

• Supportare il funzionamento del Front Office.
• Assicurare la massima soddisfazione degli ospiti.
• Gestire le richieste degli ospiti in modo professionale.

Conoscenze

Customer attitude

Problem solving

Teamwork

Communication

Passion for hospitality

English proficiency

Descrizione del lavoro

Join to apply for the Front Desk Agent Trainee role at Radisson Hotel Group

L’ospitalità è la tua passione? Accoglienza e servizio a 5* sono i tuoi punti di forza? Se hai risposto sì a queste domande, unisciti a noi in Radisson Hotel Group…dove every moment matters! Per il Radisson Collection Hotel, Palazzo Touring Club Milan, struttura con 89 camere ad un passo dal Duomo di Milano, siamo alla ricerca di un talentuoso Front Desk Agent Trainee, appassionato e sorridente, per garantire un’esperienza personalizzata e di qualità agli Ospiti, andando ben oltre le aspettative. Avrai l’opportunità di inserirti in una squadra di professionisti per cui tutto è possibile e che si divertono ogni giorno, impegnandosi in quel che fanno.

Maggiori responsabilità

• Supportare il buon funzionamento del reparto Front Office, dove tutti gli aspetti del viaggio e dell'esperienza degli ospiti sono curati al massimo livello
• Operare in team per garantire la massima soddisfazione degli ospiti, anticipando e soddisfacendo le loro esigenze nel corso dell’intero soggiorno, fornendo una risposta positiva e tempestiva alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi
• Assicurarsi che le preferenze ed indicazioni date dagli ospiti in fase di prenotazione siano rispettate e comunicate ai reparti interessati in modo tempestivo e professionale
• Gestire le amenities e assicurare soggiorni memorabili ai VIP in arrivo
• Promuovere la cultura e valorizzare il programma fedeltà di RHG promuovendo i servizi della struttura con attività di upselling e crosselling
• Costruire e mantenere rapporti di lavoro efficaci promuovendo la cultura e i valori aziendali
• Assicurare l'aderenza e la conformità alla legislazione e alle procedure interne di compagnia

Il profilo ideale

• Passione per il mondo hospitality
• Spiccata customer attitude e senso dell’ospitalità
• Approccio pratico, dinamico e buona capacità di trovare soluzioni creative
• Ottime capacità di comunicazione e relazione
• Integrità e serietà professionale
• Ottima conoscenza della lingua inglese, ulteriori conoscenze linguistiche saranno considerate un plus

Benefits

• Tariffa preferenziale riservata ai dipendenti di RHG e ad amici e familiari in tutti gli Hotel del gruppo
• Formazione individuale per lo sviluppo di competenze personali e professionali, sempre disponibile con Radisson Academy
• Opportunità di sviluppare il proprio talento in un contesto internazionale con 1700 hotel nel mondo
• Possibilità di alloggio in una delle nostre strutture durante le prime settimane di inserimento in azienda
• Buoni pasto inclusi

Carriere

Unisciti a noi per rendere ogni momento indimenticabile. Entra a far parte anche tu della nostra compagnia internazionale. In Radisson Hotel Group crediamo che le risorse sono il nostro punto di forza. Siamo una delle più ampie società alberghiere nel mondo, sempre alla ricerca di persone da inserire nel nostro team.

Per avere maggiori informazioni, visita il nostro sito careers.radissonhotels.com

Se credi di essere la persona giusta per noi, facci sapere chi sei. Ti aspettiamo!

Skills

YesICan!

Seniority level

• Internship

Employment type

• Full-time

Job function

• Marketing and Other
• Hospitality

Referrals increase your chances of interviewing at Radisson Hotel Group by 2x