Customer Service Specialist (Jn -012026-694462)

Adecco Italia; Remoto; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore dell'automazione industriale cerca un Customer Service Specialist da inserire nel team di assistenza tecnica. La figura selezionata fornirà assistenza clienti da remoto per problematiche di primo livello, gestendo i ticket associati e collaborando con il team tecnico. È richiesto un diploma in Informatica e competenze informatiche. L'ambiente di lavoro è collaborativo e ci sono opportunità di crescita professionale.

Servizi

Formazione tecnica iniziale

Ambiente di lavoro collaborativo

Possibilità di crescita professionale

Competenze

• Diploma in Informatica o affini è richiesto.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici.
• Interesse per l automazione industriale è un plus.

Mansioni

• Assistenza tecnica di primo livello da remoto.
• Supporto ai clienti per i fermi macchina.
• Gestione dei ticket di assistenza.

Conoscenze

Diploma in Informatica, Programmazione o discipline affini

Buona dimestichezza con strumenti informatici

Interesse per il settore dell automazione industriale

Capacità di problem solving

Buone doti comunicative e orientamento al cliente

Attitudine al lavoro in team

Formazione

Diploma in Informatica, Programmazione o discipline affini

Descrizione del lavoro

Profilo

Azienda operante nel settore dell automazione industriale cerca un/una Customer Service Specialist da inserire nel proprio team di assistenza tecnica. La risorsa entrerà a far parte di una squadra di 4 persone e si occuperà di assistenza clienti da remoto di primo livello, principalmente per la gestione di fermi macchina.

Mansioni

• Assistenza tecnica di primo livello da remoto
• Supporto ai clienti in caso di fermo macchina
• Analisi iniziale delle problematiche tecniche
• Apertura, gestione e aggiornamento dei ticket di assistenza
• Collaborazione con il team tecnico interno per la risoluzione dei problemi

Skill e Professionalità

• Diploma in Informatica, Programmazione o discipline affini
• Buona dimestichezza con strumenti informatici
• Interesse per il settore dell automazione industriale
• Capacità di problem solving
• Buone doti comunicative e orientamento al cliente
• Attitudine al lavoro in team

Requisiti organizzativi

• Disponibilità al lavoro su turni
• Turno notturno svolto da remoto dalla propria abitazione

Cosa offriamo

• Inserimento in un azienda strutturata e in crescita
• Formazione tecnica iniziale e affiancamento
• Ambiente di lavoro collaborativo
• Possibilità di crescita professionale

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ).

by helplavoro.it