Customer Service Specialist

Relizont Filiale di Merate; Osnago; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda metalmeccanica cerca un Customer Service Specialist per gestire gli ordini e le esigenze dei clienti, lavorando a stretto contatto con i vari reparti. Richieste eccellenti capacità comunicative, competenze in MS Excel, inglese fluente, e disponibilità full-time. L'assunzione è inizialmente a tempo determinato con possibilità di indeterminato.

Competenze

• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali.
• Interesse nei processi di pianificazione e produzione.
• Disponibilità full-time dalle 08:00 alle 17:00.
• Ottime competenze in MS Excel e conoscenze di un ERP complesso.
• Fluente in Inglese e preferibilmente una seconda lingua.
• Disponibilità a lavorare in un contesto multinazionale.

Mansioni

• Gestire esigenze clienti e ordini di acquisto.
• Pianificare produzione interfacing con reparti interni.
• Analizzare fattibilità e disponibilità dei componenti.
• Interagire con i clienti tramite telefono, email e chat.
• Collaborare in team per risolvere problematiche.

Conoscenze

Capacità di comunicazione

Orientamento ai risultati

Competenze con MS Excel

Inglese fluente

Formazione

Laurea in Ingegneria Gestionale o background tecnico in elettronica

Strumenti

SAP

Infor LN

Descrizione del lavoro

Azienda Cliente, con sede in zona Osnago, operante nel settore metalmeccanico e specializzata nella produzione e commercializzazione di schede e componenti elettroniche, ci ha affidato l incarico di individuare una persona interessata a ricoprire il ruolo di Customer Service Specialist da assumere direttamente inizialmente a tempo determinato con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.

Sede : Osnago

Il ruolo di Customer Service Specialist prevede :

• Gestire qualsiasi esigenza del Cliente relativa all esecuzione degli Ordini di Acquisto emessi, al fine di creare una relazione di fiducia e duratura con i clienti.
• Pianificare la produzione e l interfaccia con i dipartimenti interni (Vendite / Key Account / Pianificazione della Domanda / Dipartimento Supply Chain / Pianificazione della Produzione / Produzione) per soddisfare adeguatamente le richieste del cliente.
• Comprendere le strutture dei prodotti e dei processi produttivi per comprendere le dipendenze e le limitazioni nel flusso di produzione.
• Analizzare le esigenze del cliente riguardo all esecuzione degli Ordini di Acquisto, principalmente in termini di fattibilità, disponibilità dei componenti, pianificazione e consegne.
• Interagire con i clienti via telefono, email e chat, mantenendo un flusso di comunicazione continuo.
• Lavorare in team e con altri dipartimenti per trovare soluzioni appropriate a diverse problematiche.

Per ricoprire tale ruolo è necessario :

• Possedere eccellenti capacità di comunicazione, relazionali e di influenza, con eccellente orientamento ai risultati.
• Interesse nei processi di pianificazione e produzione.
• Essere disponibili full-time, dalle ore 08:00 alle ore 12:00 e dalle ore 13:00 alle ore 17:00.
• Ottime competenze con MS Excel. Apprezzata la conoscenza di un ERP complesso (SAP, Infor LN...).
• Inglese fluente. Apprezzata una seconda lingua.
• Preferibilmente Laurea in Ingegneria Gestionale o background tecnico in elettronica.
• Essere disposto/a a lavorare in un contesto multinazionale, interagendo con clienti in tutto il mondo.

L inquadramento contrattuale prevede :

• Qualifica di impiegato.
• CCNL Metalmeccanica - Piccola e Media Industria.
• Retribuzione lorda commisurata all esperienza e competenze già acquisite.

Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo, CANDIDATI e sarai contattato da un Account della FILIALE di MERATE.

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le età e nazionalità (ex L. 903 / 77, D.Lgs. 215 / 03 e 216 / 03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR : Reg. UE 2016 / 679) presente in filiale e nel sito

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