Customer Service Specialist

Adecco Talent Attraction; Remoto; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore automazione industriale è alla ricerca di un Customer Service Specialist. La risorsa si occuperà di fornire assistenza tecnica da remoto per la gestione di fermi macchina. Richiesta disponibilità a lavorare su turni, inclusi turni notturni da casa. Offriamo un ambiente collaborativo e formazione tecnica per garantire uno sviluppo professionale continuo.

Servizi

Formazione tecnica iniziale

Possibilità di crescita professionale

Ambiente di lavoro collaborativo

Competenze

• Diploma in Informatica, Programmazione o discipline affini.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici.
• Disponibilità al lavoro su turni.

Mansioni

• Assistenza tecnica di primo livello da remoto.
• Supporto ai clienti in caso di fermo macchina.
• Gestione e aggiornamento dei ticket di assistenza.

Conoscenze

Diploma in Informatica, Programmazione o discipline affini

Buona dimestichezza con strumenti informatici

Interesse per il settore dell’automazione industriale

Capacità di problem solving

Buone doti comunicative

Orientamento al cliente

Attitudine al lavoro in team

Formazione

Diploma in Informatica

Descrizione del lavoro

Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione

Profilo

Azienda operante nel settore dell’automazione industriale ricerca un/una Customer Service Specialist da inserire nel proprio team di assistenza tecnica.

La risorsa entrerà a far parte di una squadra di 4 persone e si occuperà di assistenza clienti da remoto di primo livello, principalmente per la gestione di fermi macchina.

Mansioni:

• Assistenza tecnica di primo livello da remoto

• Supporto ai clienti in caso di fermo macchina

• Analisi iniziale delle problematiche tecniche

• Apertura, gestione e aggiornamento dei ticket di assistenza

• Collaborazione con il team tecnico interno per la risoluzione dei problemi

Skill e Professionalità

• Diploma in Informatica, Programmazione o discipline affini

• Buona dimestichezza con strumenti informatici

• Interesse per il settore dell’automazione industriale

• Capacità di problem solving

• Buone doti comunicative e orientamento al cliente

• Attitudine al lavoro in team

Requisiti organizzativi:

• Disponibilità al lavoro su turni

• Turno notturno svolto da remoto dalla propria abitazione

Cosa offriamo:

• Inserimento in un’azienda strutturata e in crescita

• Formazione tecnica iniziale e affiancamento

• Ambiente di lavoro collaborativo

• Possibilità di crescita professionale

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).