Customer Service Manager — Lead Quality & Growth in Tech

Tor - Recruitment & HR Consulting; Scandicci; In loco; EUR 50.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza HR cerca un Customer Service Manager a Scandicci. Il candidato ideale avrà una laurea in ingegneria elettronica, almeno 7 anni di esperienza nel settore e forti capacità organizzative. Responsabile del coordinamento del team e della qualità del servizio, dovrà gestire anche le relazioni con i clienti. Si offre un contratto a tempo pieno con stipendio massimo RAL 60K e bonus del 10%.

Competenze

• Esperienza di almeno 7 anni in ruoli di customer service o post vendita.
• Esperienza nella gestione di team e relazione con clienti e fornitori.
• Esperienza nella gestione di reclami e parti di ricambio.

Mansioni

• Coordinare il team customer service per garantire servizi di alta qualità.
• Gestire le relazioni con i clienti e monitorare i tempi di riparazione.
• Partecipare al miglioramento continuo e ottimizzare i processi operativi.

Conoscenze

Problem solving

Capacità organizzativa

Lavoro in team

Conoscenza fluente della lingua inglese

Formazione

Laurea in Ingegneria Elettronica

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza HR cerca un Customer Service Manager a Scandicci. Il candidato ideale avrà una laurea in ingegneria elettronica, almeno 7 anni di esperienza nel settore e forti capacità organizzative. Responsabile del coordinamento del team e della qualità del servizio, dovrà gestire anche le relazioni con i clienti. Si offre un contratto a tempo pieno con stipendio massimo RAL 60K e bonus del 10%.