Customer Service Agent

SGS; Remoto; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società internazionale è alla ricerca di un Customer Care Agent che supporti i clienti nel settore import/export, garantendo un servizio di alta qualità e interfacciandosi direttamente con i clienti. È richiesta ottima conoscenza dell'inglese e preferibilmente di una seconda lingua, insieme a doti comunicative e capacità organizzative. Si cerca una persona con diploma o laurea in Lingue e 1-2 anni di esperienza nel customer care. È prevista la possibilità di lavoro remoto.

Competenze

• Diploma o laurea in Lingue, mediazione linguistica o affini.
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
• Preferibile conoscenza di una seconda lingua.
• 1-2 anni di esperienza in customer care nel settore import/export.
• Ottime doti comunicative.
• Spiccato senso organizzativo e di problem solving.
• Abilità al lavoro in team e nel rispetto delle scadenze.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.

Mansioni

• Interagire con i clienti chiave.
• Elaborare richieste di ispezione.
• Fungere da collegamento tra SGS e il cliente.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata

Doti comunicative

Organizzazione e problem solving

Lavoro in team e rispetto delle scadenze

Formazione

Diploma o laurea in Lingue

Strumenti

Outlook

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

SGS è alla ricerca di una persona proattiva e motivata inserire come Customer Care Agent. La persona entrerà a far parte del team di Connectivity & Products linea di business che si occupa di garantire i requisiti di conformità in ambito import / export e di conseguenza i flussi commerciali globali funzionino nel modo più efficiente ed equo possibile.

La persona avrà l'incarico di interagire con i clienti chiave, elaborare richieste di ispezione e fungere da collegamento tra SGS e il cliente garantendo la massima qualità del servizio.

Qualifications :

• Diploma o laurea in Lingue, mediazione linguistica o affini
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
• Preferibile conoscenza di una seconda lingua
• Maturata esperienza (1-2 anni) in ambito customer care nel settore import / export
• Ottime doti comunicative
• Spiccato senso organizzativo e di problem solving
• Abilità al lavoro in Team e nel rispetto delle scadenze
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Outlook, Pacchetto Office)

Informazioni aggiuntive :

Posizione Technical / Young Professional idonea al Referral Program.

SGS will contact only those profiles that will be considered most suitable with the position.

SGS is committed to equal employment opportunity and prohibits any discrimination on the basis of race or ethnicity religion, sex, pregnancy, gender expression or identity, sexual orientation, age, physical or mental disability, veteran status or any other category protected by applicable law.

Informativa privacy candidati

Remote Work: Yes

Employment Type: Full-time

Key Skills

• Corporate
• Lighting
• Marketing & Advertising
• Back Office

Experience : years

Vacancy : 1