Customer service

Ali S.p.A.; Sorbolo a Levante, Argelato, Borgo Val di Taro; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un addetto al Customer Service a Sorbolo, Parma. Il candidato ideale avrà esperienza nel settore e sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti e della loro soddisfazione. Offriamo un contratto diretto, inizialmente di 6 mesi con possibilità di assunzione a tempo indeterminato. È richiesta disponibilità immediata e ottime doti relazionali. L'orario di lavoro sarà full-time dal Lunedì al Venerdì.

Competenze

• Esperienza di almeno 1 anno nel Customer Service in contesti strutturati.
• Disponibilità immediata.
• Ottima dimestichezza con strumenti informatici.

Mansioni

• Gestire e smistare le richieste del cliente.
• Fornire supporto e ascolto attivo al cliente.
• Contribuire al mantenimento di un elevato livello di soddisfazione.

Conoscenze

Ottime doti relazionali

Capacità di problem solving

Empatia e capacità di ascolto

Utilizzo di gestionali ad hoc

Strumenti

PC

Descrizione del lavoro

Lugar de trabajo: Italia , Emilia-Romagna , PARMA

Ali Spa, Agenzia per il Lavoro, seleziona per azienda cliente leader nel settore dei trasporti e della logistica,

un/a Impiegato/a Addetto/a al Customer Service.

La Risorsa si occuperà di:

• Gestione e smistamento delle richieste del cliente (informazioni, stato spedizioni, ecc.) seguendo i processi aziendali.
• Supporto al cliente, ascolto attivo e gestione di eventuali necessità o lamentele.
• Utilizzo di gestionali aziendali e strumenti informatici per la registrazione e tracciamento delle comunicazioni.
• Contributo attivo al mantenimento di un elevato livello di soddisfazione del cliente.
• Esperienza pregressa di almeno 1 anno nella mansione di Customer Service, maturata preferibilmente in contesti aziendali strutturati.
• Ottime doti relazionali, empatia e capacità di ascolto.
• Capacità di problem solving e attenzione alle esigenze del cliente.
• Ottimo utilizzo del PC e dimestichezza con l'uso di gestionali ad hoc.
• Disponibilità immediata.
• Sede di lavoro: Sorbolo (Provincia di Parma).
• Orario di lavoro: Full-time, dal Lunedì al Venerdì, 8:00 - 18:00 con due ore di pausa.
• Contratto: Inserimento diretto in azienda con un percorso di 6 mesi + 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
• CCNL: Logistica, con 14 mensilità.
• Retribuzione: Sarà discussa e commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato in fase di colloquio.

Se sei una persona proattiva, orientata al cliente e desideri entrare in un contesto solido e in crescita, candidati ora!

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro . Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.