Customer service

Gi group spa filiale di milano iv novembre; Milano; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda farmaceutica a Milano cerca un Customer Service per gestire un picco di lavoro. Si richiede esperienza pregressa nel ruolo, ottima padronanza di Excel e capacità di problem solving. La posizione prevede la gestione di ordini, reclami e comunicazioni con clienti e fornitori. È previsto un contratto full-time a tempo determinato con possibilità di smart working e ticket restaurant.

Servizi

Ticket restaurant

Possibilità di smart working

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service, preferibilmente in aziende mediamente strutturate.
• Ottima padronanza di Excel per la gestione e l'analisi dei dati.
• Gradita conoscenza del gestionale Microsoft Dynamics.
• Precisione, puntualità, capacità di organizzazione e spiccate doti di problem solving completano il profilo.

Mansioni

• Gestione della ricezione, dell’inserimento e del monitoraggio degli ordini.
• Gestione dei reclami relativi a ritardi, errori di consegna o altre problematiche.
• Risposta a richieste di informazioni su prodotti, consegne e fatturazione.
• Collaborazione con i team interni e fornitori esterni per garantire consegne puntuali.

Conoscenze

Gestione ordini

Problem solving

Analisi dati

Ottima padronanza di Excel

Strumenti

Microsoft Dynamics

Descrizione del lavoro

FILIALE: MILANO OFFICESPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICE

Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per conto di un nostro cliente stiamo ricercando:

CUSTOMER SERVICE - SETTORE FARMACEUTICO (PICCO DI LAVORO)

Per una prestigiosa azienda farmaceutica stiamo ricercando una risorsa da inserire nel team Customer Service per far fronte a un picco di lavoro. La figura selezionata si occuperà in particolare, delle seguenti attività: gestione della ricezione, dell’inserimento e del monitoraggio degli ordini, assicurando la corretta esecuzione delle procedure. Si occuperà inoltre della gestione di reclami relativi a ritardi, errori di consegna o altre problematiche. Tra le responsabilità vi è anche la risposta alle richieste di informazioni su prodotti, consegne e fatturazione, oltre alla collaborazione con i team interni, come logistica e magazzino, e con fornitori esterni, tra cui distributori e corrieri, per garantire consegne puntuali e conformi agli standard aziendali e alle esigenze dei clienti.

Requisiti:

Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service, preferibilmente in aziende mediamente strutturate.

Ottima padronanza di Excel per la gestione e l’analisi dei dati.

Gradita conoscenza del gestionale Microsoft Dynamics.

Precisione, puntualità, capacità di organizzazione e spiccate doti di problem solving completano il profilo.

Sede di lavoro: Milano, zona Wagner

Offerta:

Contratto full-time, dal lunedì al venerdì (40 ore settimanali).

CCNL Chimico.

Ticket restaurant.

Possibilità di smart working.

Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga.

*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati.