Customer Care Specialist - Francese e Inglese

Mobili Fiver; Pasiano di Pordenone; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di arredamento in Pasiano di Pordenone cerca un Customer Care Specialist con conoscenze fluente di francese e inglese. Si occuperà di gestire richieste dei clienti tramite telefono, chat e e-mail e lavorerà in un team. È richiesta esperienza e buone capacità comunicative. L'orario di lavoro è full-time, dalle 9:00 alle 18:00.

Competenze

• Francese fluente, in grado di gestire conversazioni complesse.
• Inglese a livello intermedio/avanzato.
• Esperienza nella gestione del contatto con il pubblico è preferenziale.

Mansioni

• Gestire richieste clienti via telefono, chat e e-mail.
• Collaborare per attività di centralino e gestione operativa.
• Gestire rapporti con i corrieri per il mercato francese.

Conoscenze

Francese fluente

Inglese intermedio/avanzato

Gestione del contatto con il pubblico

Descrizione del lavoro

Overview

Mobili Fiver è un'azienda che si distingue per la sua identità ibrida, poiché unisce il mondo dell'e-commerce alla produzione diretta di complementi d'arredo. L’obiettivo di rivoluzionare il settore dell’arredamento online, offrendo i propri prodotti ad un vasto pubblico internazionale, è supportato da filiali strategicamente posizionate in Europa e America. In un contesto di forte crescita ed espansione, siamo alla ricerca di un Customer Care Specialist - Francese e Inglese per ampliare il nostro team presso la sede di Pasiano di Pordenone (PN).

Responsabilità principali

• gestione delle richieste clienti via telefono, chat e e-mail, sia in fase di prevendita che postvendita
• collaborazione con il team per attività di centralino, creazione di workflow e gestione operativa (pagamenti, fatture, corrieri)
• gestione dei rapporti con i corrieri per il mercato francese (reclami, spedizioni)

Requisiti

• francese fluente, in grado di gestire conversazioni complesse
• inglese a livello intermedio/avanzato
• preferenziale esperienza nella gestione del contatto con il pubblico

Soft skills

• predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione
• problem solving in contesti dinamici e orientamento al cliente
• buone capacità di comunicazione

Ulteriori dettagli

• orario di lavoro: full time (9:00 - 18:00)
• sede di lavoro: Pasiano di Pordenone (PN)