Customer Care Specialist – E‑commerce & Logistics

MySecretCase; Milano; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

MySecretCase, un leader nel commercio online dedicato al piacere femminile, cerca una figura da inserire nel Team del Customer Care. La risorsa sarà responsabile della gestione delle interazioni con i clienti, supportando le vendite e migliorando l'esperienza d'acquisto. Se sei appassionato/a di educazione sessuale e buon servizio clienti, questa è un'ottima opportunità per crescere in un ambiente innovativo.

Competenze

• Capacità di gestire le richieste dei clienti con empatia e professionalità.
• Esperienza pregressa nel campo del supporto clienti, preferibilmente in un e-commerce.
• Conoscenze informatiche adeguate per l'uso dei sistemi di gestione.

Mansioni

• Assistere i clienti con ordini, spedizioni e reclami.
• Gestire le comunicazioni con i corrieri e le pratiche di restituzione.
• Collaborare con varie funzioni aziendali per migliorare il servizio clienti.

Conoscenze

Comunicazione

Problem Solving

Attenzione ai dettagli

Strumenti

Magento 1 e 2

Descrizione del lavoro

MySecretCase, un leader nel commercio online dedicato al piacere femminile, cerca una figura da inserire nel Team del Customer Care. La risorsa sarà responsabile della gestione delle interazioni con i clienti, supportando le vendite e migliorando l'esperienza d'acquisto. Se sei appassionato/a di educazione sessuale e buon servizio clienti, questa è un'ottima opportunità per crescere in un ambiente innovativo.